" Kính chào thầy Việt Phan,
Rất cảm ơn thầy đã bỏ công sức ra hướng dẫn cho mọi người trong đó có em tìm hiểu về kinh doanh trên Ebay để thêm thu nhập cho gia đình, nhất là những người mới qua Mỹ như em. Em rất cảm kích thầy.
Em đã tìm hiểu khá lâu nay về Ebay nhưng đến nay em mới bắt đầu thực hiện, tuy nhiên khi bước vào rồi mới thấy có nhiều điều mình càng phải học hỏi thêm.
Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận. Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice. Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách?
Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy? Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!
Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy.
Cảm ơn thầy rất nhiều và chờ hồi âm từ thầy! Em. Lorna
Đáp:
Hi em Lorna,
Thầy sẽ trả lời em từng câu hỏi nhé:
Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận. Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice. Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách?
Mình send invoice trên system của eBay. Khi hàng vừa có người mua thì em vào my eBay của em, roll xuống dưới sẽ thấy "item sold", vào đó sẽ thấy option "send invoice", click vào đó sẽ "send invoice" đi cho buyer, em có thể điều chỉnh tiền shipping cho phù hợp. Nhiều trường hợp buyers tự động "make payment" không cần chờ invoice cũng được. Thường thì buyers chờ invoice khi không biết shipping cost là bao nhiêu hoặc khi mua nhiều items một lúc, seller phải send invoice để giảm tiền shipping cho buyers, cái này gọi là "combine shipping".
Một điều quan trọng là em nhớ "leave feedback" cho buyer ngay sau khi nhận payment nhé. Vì sau khi nhận hàng, buyer sẽ "leave feedback" lại cho em.
Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy? Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!
Trường hợp này em có option "reserve price" có nghĩa là mình đặt một giá tối thiểu để không bị lỗ, nếu buyer bid dưới giá đó, họ sẽ được báo là "reserve not met", nếu muốn mua, họ phải bid cao hơn cho đến khi gặp được giá reserve mới được. Nếu dưới giá reserve, seller sẽ không phải bán lỗ. Tuy nhiên, khi set option này, em phải chịu tiền fee (hình như $0.30). Để ý khi lên list, em sẽ thấy option "reserve price".
Thầy sẽ trả lời em từng câu hỏi nhé:
Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận. Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice. Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách?
Mình send invoice trên system của eBay. Khi hàng vừa có người mua thì em vào my eBay của em, roll xuống dưới sẽ thấy "item sold", vào đó sẽ thấy option "send invoice", click vào đó sẽ "send invoice" đi cho buyer, em có thể điều chỉnh tiền shipping cho phù hợp. Nhiều trường hợp buyers tự động "make payment" không cần chờ invoice cũng được. Thường thì buyers chờ invoice khi không biết shipping cost là bao nhiêu hoặc khi mua nhiều items một lúc, seller phải send invoice để giảm tiền shipping cho buyers, cái này gọi là "combine shipping".
Một điều quan trọng là em nhớ "leave feedback" cho buyer ngay sau khi nhận payment nhé. Vì sau khi nhận hàng, buyer sẽ "leave feedback" lại cho em.
Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy? Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!
Trường hợp này em có option "reserve price" có nghĩa là mình đặt một giá tối thiểu để không bị lỗ, nếu buyer bid dưới giá đó, họ sẽ được báo là "reserve not met", nếu muốn mua, họ phải bid cao hơn cho đến khi gặp được giá reserve mới được. Nếu dưới giá reserve, seller sẽ không phải bán lỗ. Tuy nhiên, khi set option này, em phải chịu tiền fee (hình như $0.30). Để ý khi lên list, em sẽ thấy option "reserve price".
Tốt hơn hết là em "set" giá tối thiểu để không bị lỗ (không nhất thiết phải là $0.99), không phải trả tiền fee gì hết.
nên nhớ, tiền fee cố định phải trả cho eBay là 10% flat fee + PayPal là 3.9% + $0.37 cho 1 transaction. Tổng cộng là khoảng 15% fee phải trừ ra nhé.
Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy.
Em là "NEW SELLER", sẽ có nhiều hạn chế. Hãy đọc topic "New Seller" của thầy để biết thêm những hạn chế này.
Thầy sắp có khóa mới ở Orange County và San Jose, CA. Em cư ngụ ở đâu vậy?
Có rất nhiều điều cần học, em chịu khó đọc các topics trong trang web của thầy, rất bổ ích cho các new sellers như em.
Chúc em thành công.
Thầy Việt
Certified Education Specialist trained by eBay
***
No comments:
Post a Comment