Reserve Price và Revise Your item!

Thưa thầy, em muốn gỡ bỏ cái Reserve price có được không?  Em thấy họ tính $2 đồng tiền fee, thấy khách họ bid hoài chắc hông tới mức đó, vì em đặt giá ngang với giá Buy It Now.

Em có thể thay đổi bất cứ điều kiên nào cũng được. Hãy vào option REVISE YOUR ITEM ngay trên listing đó, nhưng nhớ phải "sign in" nhé. Nếu không "sign in", em sẽ không thấy option revise your item đâu. Nhưng tiền fee của "reserve price" có thể không lấy lại được. Rút kinh nghiệm cho lần sau.

Lưu ý: Em không thể "revise the item" nếu thời gian còn lại dưới 12 giờ (ending).

Nếu bây giờ, em gửi message cho khách nói họ mua Buy It Now đi thì em miễn phí shipping cho có được không thầy. Vậy làm sao để free shipping cho khách.  Dùng cách  là để khách trả total, rồi sau đó mình trả lại tiền shipping qua paypal cho khách được không ạ?   Vì nếu họ cứ bid hoài như vậy họ có nản không, mà giá cuối cùng họ mua là 19.00 hoặc hơn chút xíu, và cộng thêm tiền shipping nữa. Tại em chọn giá 19.00 cũng có lời chút đỉnh rồi. :) hì hì...:p

Trở về câu trả lời ở trên, sửa thành Free Shipping khi "revise your item".

Thí dụ không làm vậy, họ bid cho đã đời mỏi ngón tay, hồi hộp tim, rồi cuối cùng không tới giá 19.00 mà hết giờ món hàng, thì mình làm gì tiếp theo để bán được ạ?

Còn nếu khách ko chịu giá 19.00, mình sẽ hạ giá xuống ở listing kế tiếp và chọn thẻ free shipping, lúc đó làm sao để mình cho người khách muốn mua đồ đó biết để mua lại.?

và cuối cùng, phí reserver price được tính vào khi khách mua bằng giá bidding có dùng chức năng đó hay là nếu khách họ mua Buy It Now, thì mình cũng bị tính vô phí $2 đồng ạ thầy?

Reserve price được tính ngay lúc lên list và không được hoàn lại. Ngay cả khách mua BUY IT NOW cũng vậy. Nhưng nếu giá khách trả chưa đến giá Reserve, và the listing is END, mình sẽ không phải bán món hàng đó.

Câu hỏi cuối cùng của em có hơi ..bị...ngố...( -.-)! ... thí dụ em muốn mua món hàng đó, em bidding thì em có bị tính tiền gì từ ebay hông?  Tại lúc trước em có bidding ở trang web khác, phải mua bao nhiêu tiền đó, rồi có bao nhiêu lượt để bid. Mỗi một cú click là mất mấy chục cents, dù có mua được món hàng đó hay không. Ebay có giống vậy không thầy?

eBay hoàn toàn FREE to BID, nếu không mua được, không phải trả một khoản lệ phí nào.

Thầy,

Happy Holidays!!!

Hạn Chế Của NEW SELLER?

"Thầy ơi, New Seller chỉ được giới hạn bán 10 mặt hàng mỗi tháng.  Như vậy Ebay tính từ ngày nào thì New Seller mới được bán thêm 10 mặt hàng nữa trong tháng kế tiếp, ngày trở thành thành viên, hay ngày bán mặt hàng đầu tiên? Lorna

10 mặt hàng là cho mỗi tháng, từ 1-30 tây cho tháng đó.

Em thấy quảng cáo được cho bán thêm 50 mặt hàng free trong dịp lễ này, thì New Seller như em đã list được 10 món hàng thì có được hưởng khuyến mãi này không ạ thầy! ?

50 mặt hàng là cho regular seller, không phải cho new sellers.

New seller phải qua 09 ngày kể từ ngày bán món hàng đầu tiên, không phải ngày mở account. Phải bán từ 25 món hàng và giá trị từ $250.00 trở lên.

Have a nice day,

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Shipping bằng USPS giá rẻ?

Hello Lorna,

Câu trả lời cho em như sau:

Thưa thầy, em muốn nhờ thầy tư vấn cho em về 2 dịch vụ shipping của USPS được không ạ?  Khi em listing hàng, em có thấy giá Shipping của First Class Package (2-5 days bussiness) giá khá rẻ $2.75 cho hàng 1lbs trở xuống.  Còn cái Priority Mail Flate Rate Envelope (1-3 days bussiness) giá $5.60 .

Nếu mình dán Free Shipping cho hàng, thì mình vẫn phải trả số tiền shipping, vậy dùng loai Frist  Class thì giá thành rẻ, thưa thầy, frist class có kèm tracking để mình theo dõi hàng đi không thầy!? Còn cái Priority thì sao ạ?

Cả 2 First Class và Priority Mail đều có tracking nunber, eBay sẽ tự dộng gởi tracking number cho buyer sau khi em trả tiền khi in eBay shipping label. Thường thì thầy chỉ gởi First Class, ngay cả tiền shipping do buyer trả. Free shipping thì gởi First Class là tốt nhất.

Thưa thầy, bằng kinhh nghiệm hơn 10 năm seller của thầy, thầy có thể giúp em chút kinh nghiệm về việc làm sao bán một món hàng giá rất rẻ dao động từ dưới $10 - 15 đồng mà lại free shipping. Em thấy rất nhiều seller bán như vậy trên ebay. Họ sử dụng dịch vụ nào, rồi còn cộng tiền 15% phí dịch vụ nữa..v..v... Đúng là giá rất thu hút khách hàng, nhưng làm sao có lời và không bị lỗ vốn của Seller? Đây đúng là bí mật kinh doanh khiến em rất hứng thú tìm hiểu. Em mong thầy có thể chia sẻ em vài bí kíp được không ạ!?

Điều đầu tiên là không bị lỗ. Cần phải tính 15% tiền Fee trả cho eBay và PayPal. Em có thể bán huề vốn để lấy kinh nghiệm và lấy nhiều Feedbacks. Nếu Free shipping thì phải nhớ tính vào giá thành.

Tùy loại hàng gì, giá từ $10 - $15 thì dể thu hút khách hàng. Em có thể vào eBay daily Deals trong trang web của thầy để tìm hàng giá rẻ, mua đi bán lại cho quen. Đôi khi buyers bán sale vì muốn dẫn dụ khách hàng vào store của mình, lỗ chút đỉnh họ cũng bán, nhưng không phải là phương án tốt.

Thầy khuyên em nên lấy đồ có sẳn trong nhà như: Birthday gift, đồ tquà tặng lâu năm không xài, đồ mua rồi không dùng hay dùng rồi cũng được (đồ củ vẫn bán được)... vừa không phải bỏ vốn vừa có thêm kinh nghiệm mà lại rất vui vì bán được đồ và được dịp clean up nhà kho luôn... Cứ thử vào garage hay closet mà kiếm, thế nào cũng có hàng để bán..

Hãy kiên nhẩn nhé.

Thầy,

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

***

Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

                                                     

Code MC999 có nghĩa là gì?

NGUYEN TRI TUE has left a new comment on your post "Đăng Ký Tài Khoản eBay": 

Những bài viết của chú rất hay, cháu cũng bắt đầu bán hàng trên ebay, cháu ở VN và muốn bán 1 số đĩa nhạc,game..theo dạng reseller tới người dùng Mỹ nhưng hay bị MC999, mong chú giúp đỡ.

Đáp:

Theo chú nghĩ, code MC999 có nghĩa là cháu đã vi phạm điều lệ của eBay. Nếu cháu bán đĩa nhạc, game mà bị eBay cảnh báo code MC999 có nghĩa là cháu đã vi phạm bản quyền theo luật của Mỹ. Nếu cháu tiếp tục lên những mặt hàng này dù dưới hình thức nào, ngay cả thay đổi "title" (eBay cũng sẽ biết) thì có khả năng tài khoản của cháu sẽ bị đóng vĩnh viễn. Cháu nên vào cái link dưới đây để xem thêm quy định này về "Quyền Sở Hửu Trí Tuệ" (Chương Trình VeRO):

http://www.banmuatrenweb.com/2013/08/quyen-so-huu-tri-tue-chuong-trinh-vero.html

Lưu Ý: Tuyệt đối không "RELIST" những items đã bị eBay lấy xuống.

Chúc cháu may mắn và thành công.

Happy Holidays!

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

International Shipping?

Kinh thua Thay Viet Phan,

Tiep theo phan giai dap cua Thay vua qua, toi chot nghi den 2 van de lien quan den 2 giai dap vua dua nhu sau, kinh mong Thay vui long chi dan cho:
1a.- Neu minh dem item ra Post Office mua tem International Forerever stamp $1.20 (rat nhieu professional sellers gui theo kieu nay) va gui di, nhu vay co gi anh huong toi feedback tot cua minh khong a? Va vi khong co Ebay shipping label va Tracking number, nhu vay lam sao minh co the bao cho buyer biet la item da duoc shipped de ho theo doi, va co dieu gi anh huong xau toi account history cua minh voi Ebay/Paypal khong a?

Hoàn toàn không ảnh hưởng gì đến Feedback. Vì tiền ship rẻ thì Buyer trả rẻ, tiết kiệm cho buyer. Anh giử receipt phòng xa. Anh click vào chử SHIP ở item sold và CONTACT BUYER báo cho họ biết đã shipped là đủ. Tôi cũng từng làm như vậy.

2a.-Khi click vao phan Shipto Worldwide va Services, chi co "USPS Frirst Class Mail Intl/First Class Package Intl Services" va cac options khac voi gia shipping cao hon, chu khong co option "USPS First Class Mail Intl (Letters/envelopes) voi gia binh  $1.20, nhu vay minh co the ghi trong description la " Item will be shipped via USPS First Class Mail Intl (letters/envelopes) thru local Post Office" duoc khong a?

Ghi như vậy là đúng rồi. Perfect!
Đừng quên Feedback cho buyer ngay sau khi nhận được payment.

Cám ơn câu hỏi của anh.

Xin da ta su huong dan cua Thay rat nhieu.
Canh Le

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Lệ phí Bidding?

"Thưa thầy Việt Phan, trên trng Ebay.com tại Mỹ , mỗi lần bidding một món hàng nào đó, có phải trả phí bidding không?"

Đáp:

Em không phải trả một lệ phí nào khi bid trên eBay. Chỉ phải thanh toán giá trị cuối cùng của món hàng mình mua nếu em won the bid..

Cám ơn câu hỏi của em,

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Làm Sao "Combine Shipping" discount?

"Kinh thua Thay Viet Phan,
Toi du dinh list stamp ban tren Ebay, ship to Worldwide va dung Services cua USPS First ClassMail Intl, nhung bi gap tro ngai ve 2 van de sau day, kinh mong Thay vui long chi dan dum:
1.- Toi thay co rat nhieu sellers khi ho ship bang USPS First Class Mail Intl, ho ghi shipping fee chi co tu $2.00 toi $4.00 (tuc la ho chi dung letters/envelopes max. size 11.5x6.25 la duoc roi, nhu vay se save money cho ca seller va buyer.Nhung den khi toi fill out cai listing, sau khi ghi Ship to Worldwide va scroll down cho Services thi "USPS First Class Mail Intl/FirstClass Package Intl Service" hien ra, va khi click vao cho Calculate Shipping thi Cost for shipping lai la $8.88 cho 3 oz. Nhu vay la qua cao so voi cac sellers khac.Vi vay, xin Thay chi dan dum xem lam cach nao toi co the giam tien shipping nhu cac sellers tren de bot chi phi cho ca seller lan buyer.
2.-Van de Combined Shipping discounts: Khi toi click vao cho"Create Rules" thi khong thay co gi hien ra tren computer screen de toi co the liet ke cai combined shipping discount rules cho item listing cua minh duoc. Vi vay, kinh mong Thay huong dan cho toi phai lam nhu the nao.
Xin da ta Thay Viet Phan rat nhieu.
Trong tuong lai sap toi, neu Thay co to chuc khoa hoc moi o vung Orange County nay, kinh mong Thay vui long cho phep toi duoc toi du thinh buoi hoc nay a
Xin cam on Thay rat nhieu". Canh Le

Đáp:

1. International first class mail cho letter và envelope là $1.20 (mua ở post office International forever stamp giá $1.20.stamp), không có tracking number. eBay shipping label không có option này. 
"USPS First Class Mail Intl/FirstClass Package Intl Service" hien ra, va khi click vao cho Calculate Shipping thi Cost for shipping lai la $8.88 cho 3 oz, cái này cho thick package, tối thiểu là 1-2 oz giá $5.55. Có tracking number.
Nếu giá trị món hàng lớn thì nên có tracking number.

2. Combine shipping. Nếu anh có trên 1 items (2 items trở lên, anh sẽ thấy option shipping cost cho additional item option. Nếu số lượng chỉ là 1 thì anh không thấy option này. Tuy nhiên, anh có thể ghi thêm ở phần description cho combine shipping rules.

Anh cứ theo dõi trong phần lớp học của trang web này để biết khi nào có khóa mới ở Orange County nhé. Nên gọi cho tôi trước 1 ngày để biết còn chổ hay không.

Cám ơn anh Cảnh Lê, chúc anh thành công.

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Lệ phí cho eBay là bao nhiêu?

Hello Nam,

Câu trả lời như sau:

1. Trường hợp seller không có PayPal account, thí dụ như món hàng được mua ở Flea Market, làm cách nào để đưa món chi tiêu này vào PayPal account đẩ tính thuế cuối năm?

Nếu seller chỉ là bán hàng cho vui, có thể tính đó là đồ có sẳn của nhà đem bán, nếu số lượng không nhiều, không cần tính thuế. Nếu seller bán hàng thường xuyên, cuối năm PayPal sẽ báo cho sở thuế IRS số tiền GROSS INCOME bán được trong năm, seller phải có receipt để trừ ra chi phí, kể cả tiền fee của eBay và PayPal, sau đó có Net Income sẽ phải đóng 13.5% thuể lợi tức "self employed" căn cứ trên net income (sau khi trừ hết chi phí). Đồng thời PayPal cũng sẽ gởi 1 bản copy cho seller để khai thuế. 

Seller nên mở một PayPal account (premier account, not personal account), để có sự protect của Paypal (rất quan trọng sau này).

2. Nếu món hàng list lâu hơn 7 ngày, thí dụ đến 30 ngày hoặc đến khi món hàng được bán, thì phải chịu lệ phí cho eBay là bao nhiêu?

Nếu là New Seller, thời gian cho phép là 7 ngày cho 1 item listing mà thôi. Sau 7 ngày có thể relist item. Tối đa là 10 items trong cùng một khoãng thời gian. Tất cả seller sẽ có 50 items listing free/month, nếu 1 item listing + 3 lần relist sẽ được tính là 4 listings. Thời gian được kể từ 1-30 mỗi tháng. Nếu seller có eBay store sẽ tính khác, nhiều hơn 50 items tùy store. Đó là listing fee hay insertion fee (free). Nhưng nếu hàng bán được, thì tiền lệ phí sẽ là 10% cố định căn cứ trên giá trị bán được cuối cùng của món hàng trên eBay, cộng với khoãng 2.9% + $0.37 cho 1 transaction của PayPal. Tổng cộng chi phí phải trả cho eBay và PayPal khõang 15% giá trị cuối cùng (nên nhớ giá trị này bao gồm cả tiền shipping mà buyer phải trả). Xin xem thêm topic này trong trang web: BanMuaTrenWeb.com có nói rất rõ.

3. Sở dĩ em hỏi Thầy câu hỏi này là vì muốn tìm hiểu tường tận để lưa chọn cho đúng loại shipping trước khi in eBay shipping label. Đã có lần em in một shipping label với giá $6.53 để gởi một món hàng cho người mua. Khi ra bưu điện, họ đòi phải trả thêm khoảng $14. Lý do vì em không biết món hàng đó phải gởi theo Standard Mail!

Tiền ship rẽ nhất là First Class Mail, em sẽ có free tracking number.

Em phải đóng thêm tiền vì nhiều lý do, có thể là trọng lượng không đúng vì "first class mail" chỉ cho tối đa là 4 pounds, mà em gởi món hàng đó trên 4 pounds, post office sẽ chuyển qua loại hình khác... phải bù thêm tiền. Ngoài ra, để có đủ tiêu chuẩn cho "seller protection program" món hàng nào trên $250.00 phải mua insurance (domestic only, international không có insurance). Nếu trả tiền ship qua eBay shipping label, em sẽ có $50.00 bảo hiểm cho 1 món hàng miễn phí qua USPS.

Cám ơn câu hỏi của em.

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Thời gian listing bao lâu thì được FREE?

Chào em Nam,

Thầy trả lời từng câu hỏi như sau:

1. Đôi khi người bán hàng dùng cash hoặc credit card để mua món hàng không nằm trên website eBay. Làm cách nào để đưa món chi tiêu này vào PayPal account?

Em có thể dùng Paypal account để mua bất cứ cái gì, thậm chí cho quà (gift) cũng được, miễn là seller có payPal account. Không nhất thiết phải mua hàng qua eBay.

2. Xin cho biết nên chọn thời hạn là bao lâu để list một món hàng trên eBay mà không phải chịu lệ phí?

Thời gian được hưởng free là tối đa 7 ngày cho 1 item và 50 items cho 1 tháng. Em đọc thêm phần New seller trong trang web của thầy nhé.

3. Xin cho biết loại shipping nào thích hơp với món hàng nào. Thí dụ gởi sách bào thì dùng loại shipping nào? Gởi vật nặng độ 10 lbs hoặc máy móc thì dùng loại shipping nào? Loại shipping nào có giá hạ nhất? Hảng vận chuyển nào tốt nhất về giá cả và cung cách phục vụ? USPS, UPS, FEDEX, DHL?

Hiện nay, em dùng USPS hoặc UPS để ship cho tất cả các loại hàng. Rẻ nhất là first class mail cho cả trong và ngòai nước Mỹ. Em nên ship qua eBay shipping label, rẻ tới 37% nếu so với đem hàng ra post office.

Chúc em thành công.

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Send invoice cho buyer ở đâu? Reserve price là gì?

" Kính chào thầy Việt Phan,

Rất cảm ơn thầy đã bỏ công sức ra hướng dẫn cho mọi người trong đó có em tìm hiểu về kinh doanh trên Ebay để thêm thu nhập cho gia đình, nhất là những người mới qua Mỹ như em. Em rất cảm kích thầy.

Em đã tìm hiểu khá lâu nay về Ebay nhưng đến nay em mới bắt đầu thực hiện, tuy nhiên khi bước vào rồi mới thấy có nhiều điều mình càng phải học hỏi thêm.

Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận.  Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice.  Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách? 

Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy?  Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!

Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy. 

Cảm ơn thầy rất nhiều và chờ hồi âm từ thầy!  Em. Lorna

Đáp:

Hi em Lorna,

Thầy sẽ trả lời em từng câu hỏi nhé:

Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận.  Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice.  Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách?

Mình send invoice trên system của eBay. Khi hàng vừa có người mua thì em vào my eBay của em, roll xuống dưới sẽ thấy "item sold", vào đó sẽ thấy option "send invoice", click vào đó sẽ "send invoice" đi cho buyer, em có thể điều chỉnh tiền shipping cho phù hợp. Nhiều trường hợp buyers tự động "make payment" không cần chờ invoice cũng được. Thường thì buyers chờ invoice khi không biết shipping cost là bao nhiêu hoặc khi mua nhiều items một lúc, seller phải send invoice để giảm tiền shipping cho buyers, cái này gọi là "combine shipping".
Một điều quan trọng là em nhớ "leave feedback" cho buyer ngay sau khi nhận payment nhé. Vì sau khi nhận hàng, buyer sẽ "leave feedback" lại cho em.

Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy?  Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!

Trường hợp này em có option "reserve price" có nghĩa là mình đặt một giá tối thiểu để không bị lỗ, nếu buyer bid dưới giá đó, họ sẽ được báo là "reserve not met", nếu muốn mua, họ phải bid cao hơn cho đến khi gặp được giá reserve mới được. Nếu dưới giá reserve, seller sẽ không phải bán lỗ. Tuy nhiên, khi set option này, em phải chịu tiền fee (hình như $0.30). Để ý khi lên list, em sẽ thấy option "reserve price".

Tốt hơn hết là em "set" giá tối thiểu để không bị lỗ (không nhất thiết phải là $0.99), không phải trả tiền fee gì hết.

nên nhớ, tiền fee cố định phải trả cho eBay là 10% flat fee + PayPal là 3.9% + $0.37 cho 1 transaction. Tổng cộng là khoảng 15% fee phải trừ ra nhé.

Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy. 

Em là "NEW SELLER", sẽ có nhiều hạn chế. Hãy đọc topic "New Seller" của thầy để biết thêm những hạn chế này.

Thầy sắp có khóa mới ở Orange County và San Jose, CA. Em cư ngụ ở đâu vậy?

Có rất nhiều điều cần học, em chịu khó đọc các topics trong trang web của thầy, rất bổ ích cho các new sellers như em.

Chúc em thành công.

Thầy Việt

Certified Education Specialist trained by eBay

***

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Sửa Negative Feedback được không?

Hi thầy,

Vì tức quá nên e-mail kể thầy nghe cho đỡ. Em công tình build từng positive feeback, được 29 cái 100%. Vậy mà bỗng nhiên đâu có chị Việt Nam nào mua cái iphone 5 cover xong feed back lại "on time" nhưng lại để negative, làm em bị mất 100% và còn bị 1 cái negative vô lý nữa chứ, tức quá em report eBay và em contact buyer, she said "oh sorry".

Em nghĩ chắc họ click nhầm, nhưng làm kiểu này làm sao mình gỡ được thầy, tuy có thể họ không cố ý nhưng vậy thiệt thòi mình quá.

Thanks, Marvin

Đáp:

Một seller có thể yêu cầu xem xét lại Thông tin phản hồi tiêu cực (negative feedback) hay trung lập (neutral feedback) mà buyer đã cung cấp vì một sai lầm nào đó. Khi điều này xảy ra, seller có thể yêu cầu eBay can thiệp. eBay sẽ gửi cho buyer một email thông báo yêu cầu này của seller.

Thay đổi Feedback cho seller (Revising a seller's Feedback)

Nếu buyer đồng ý thay đổi Feedback cho seller, buyer sẽ làm như sau:

1. Trong email buyer nhận được của eBay, buyer sẽ nhấp vào nút "Accept request" để hiển thị trang Thông tin phản hồi của người bán (display the Revise seller's Feedback page)

Chọn nút radio để sửa đổi Thông tin phản hồi.

Lưu ý: Buyer không thể thay đổi một đánh giá trung lập cho một đánh giá tiêu cực (Buyer can’t change a neutral rating to a negative rating).

2. Nhấp vào "Revise comment"

3. Chọn số lượng ngôi sao (number of stars) cho mỗi điều sau đây:

• How accurate was the item description?
• How satisfied were you with the seller's communication?
• How quickly did the seller ship the item?
• How reasonable were the shipping and handling changes?

4. Nhấp vào nút Sửa đổi Thông tin phản hồi (Click the Revise Feedback button).

Xem xét các phản hồi ban đầu và sửa đổi (revised Feedback).

5. Để xác nhận thay đổi, buyer nhấp vào nút  Xác nhận (Confirm button). 

Nếu buyer muốn quay trở lại và thực hiện thay đổi, nhấp vào nút Chỉnh sửa (To go back and make changes, click Edit).

Điều mà seller nên làm là liên lạc trước với buyer để có được sự thỏa thuận, trước khi gởi yêu cầu sửa đổi Feedback cho eBay qua "resolution center".

***

Hãy vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

                                               

Xem Final Value Fee hoăc Credit Fees ở đâu?

Hi thầy,
Muốn biết xem final value fee hoặc credit fees thì phải làm sao?" Marvin Chau, Buena Park.

Đáp:

Em có thể làm theo các bước dưới đây:

Vào My eBay> Summary>click vào account tab>Phía dưới Current Balance em sẽ thấy tab Credits. Click vào đây để xem credit (hoặc click vào fees để xem eBay charge fee là bao nhiêu cho mỗi item).

Thầy,

***

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Final Value Fee Credit là gì?

                                                Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào eBay "Daily Deals" dưới đây:

http://deals.ebay.com

"Hi thầy,

Khi mình close transaction buyer muốn cancel thi eBay có để là mình received Final Value Fee Credit. Em vẫn chưa hiểu là value khoảng bao nhiêu vậy thầy. Không biết họ tính như thế nào và trả mình bao nhiêu để em follow up trên PayPal?

Thanks," Marvin Chau, Buona Park

Đáp:

Final value fee là số tiền fee căn cứ trên giá trị cuối cùng của món hàng bán được dựa trên auctions style. Thường là 10% flat (cố định)+ shipping cost mà mình lấy của buyers, một số categories chỉ phải trả từ 4% - 9%, ví dụ như stamp chỉ phải trả 4% fee mà thôi. Nói tóm lại là số tiền buyer make payment sau auctions. Hoặc 10% trên fixed price style + shipping cost.

eBay tính số tiền này vào invoice sẽ gởi cho sellers vào cuối tháng, nó không dính gì với PayPal. Do đó, nếu eBay có credit back the fee, em cũng sẽ không thấy thể hiện trên PayPal. Em có thể vào My eBay>My account>seller account... fee.

Nhớ là mỗi tháng em phải trả tiền fee cho eBay vào khoãng từ 10 đến 15 tháng sau, invoice sẽ được gởi vào cuối tháng của items sold. Đừng xài hết tiền nghe!!!

Thầy,

Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

                                                     

Bill Me Later có lợi không?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

***

"Hi Thầy,

Bill Me later có good không? eBay có gửi offer cho em kêu apply cho Bill me later, in ebay shipping label chẳng hạn. Có nên dùng cái này không?

Thanks," Marvin Chau, Buena Park.

Đáp:

Bill me later giống như credit card, PayPal ứng tiền trước và bill later, nếu em pay off thì không mất tiền lời. Tùy em. 

In eBay shipping label thì có lợi hơn đem ra post office nhiều, savet up to 37%.

Thầy dùng in eBay shipping label most of the time.

Thầy,

Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng