Thầy cho em hỏi: em mới mua 1 món hàng trên ebay. Giờ em muốn có được feedback từ seller. Vậy em phải làm thế nào?
Có cách nào để biết được mail của seller mà ko không thông qua mail cua ebay ko ah?
Liệu có thể yêu cầu seller đặt feedback tốt thông qua mail của ebay ko? Như vậy có phạm luật không?
Em cảm ơn thầy.
Regards,
DUNG BUI
Đáp:
1. Thường thì sau khi buyer made payment, seller sẽ leave feedback cho buyer ngay lâp tức. Tuy nhiên, đôi khi seller đợi feedback của buyer rồi mới leave feedback cho chắc ăn (điều này không phù hợp nhưng không bị bắt buộc). Nếu em đã made payment mà chưa nhận feedback, em có thể email cho seller để nhắc nhỡ. Ngoài ra, seller không thể leave negative feedback cho buyer.
2. Có cách nhận được email của seller không qua eBay, nhưng đây là sai quy định, thầy không thể giúp em được.
3. Leave feedback là tùy theo quá trình mua bán, seller hay buyer không thể đặt yêu cầu, sẽ phạm quy định. Nhất là dùng negative feedback để hù dọa, trường hợp này, em có thể report cho eBay (bất kể là buyer hay seller).
Thầy,