Các câu hỏi thường gặp...

Thưa Thầy,

Tôi muốn tìm hiểu một vài điều căn bản trước khi có thể tham gia việc mua bán hàng trên eBay.

1. eBay có mấy loại tài khoản? Tài khoản nào thích hợp cho người mới bắt đầu việc mua bán?

eBay có 2 loại tài khoản: personal và business. Nếu anh có bán hàng thì mở tài khoản business, nhất là với PayPal. Anh mở tài khoản business là thích hợp, không có trở ngại gì.

2. Tìm nguồn hàng ở đâu để mua được giá rẻ?

Nguồn hàng giá rẻ trên eBay Daily deals (trên cùng bên trái của trang my eBay) hoặc vào eBay Wholesale deals (invitation only), sau khi anh có kinh nghiệm và bán nhiều hàng, anh sẽ được mời trực tiếp từ eBay.

3.Khi list hàng, người bán có thể dùng những mô tả của nhà sản xuất bao gồm những số liệu kỹ thuật?

Được, với điều kiện là hàng còn mới nguyên, chưa mở thùng hoặc bao bì.

4. Khi bán được món hàng, người bán phải trả cho eBay những khoảng tiền nào? Bao nhiêu phần trăm?

Khoảng từ 6%-9% tùy món hàng. Đừng quên PayPal fee sẽ là 3%-4%

5. Ngoài ra, người bán có phải khai thuế lợi tức cuối năm không?

Tất cả ai có lợi tức đều phải khai theo luật đinh của Mỹ. Nếu sellers bán trên $20,000.00/năm thì PayPal sẽ báo cho sở thuế IRS biết. Do đó, nếu không khai chắc chắn sẽ bị audit.

6. Nếu người bán là cư dân bang Cali, bán món hàng cho một cư dân khác cũng ở bang Cali thì người bán có nên tính thuế vào giá bán không?  

Tùy seller, chưa có luật chính thức. Nếu tính thuế Tiểu bang thì buyers sẽ trả tiền cao hơn, hàng khó bán hơn cho dân Cali.  Hỏi thêm chuyên viên thuế để up to date.                                                                                 Cảm ơn Thầy đã dành thì giờ quí báu để trả lời những câu hỏi trên.                                                        

Lệ phí eBay?

Chào Chú! 

Cháu bán hàng trên ebay tổng cộng 2 đơn hàng là 169$ và Final Value Fee là 16.9$. 

Do có chút vấn đề nên đã cancel 1 đơn hàng là 78$ và Final Value Fee trừ đi 7.8$ còn lại 9.10$. 

Vài ngày sau cháu đã thanh toán tiền phí 9.10$ đó. 

Hôm nay paypal thông báo gửi cháu receipt tự động trừ đi thêm 16.9$ nữa với nội dung : PayPal payment--Automatic monthly billing--Thank you.

Chú có thể giải thích cho cháu rõ li do, và hướng dẫn hủy bỏ thanh toán tự động fee của ebay và làm thế nào để nhận lại số tiền 16.9$ từ paypal

Thank Chú

Vấn đề là cháu có sự hiểu lầm.

1. Ngay sau khi nhận tiền, PayPal sẽ trừ ngay lập tức tiền lệ phí gọi là PayPal fee, khoãng 4%.

2. Cuối tháng, cháu nhận được invoice, để là "PayPal payment--Automatic monthly billing", cái này không phải là PayPal fee, mà là eBay fee, tức là lệ phí phải trả cho eBay, khoãng 10%.

Tất cả cộng lại khoãng 15% trên số tiền cháu nhận được từ PayPal qua bán hàng trên eBay. Số tiền này là tổng công final value sale của món hàng + shipping fee.

Xem lại nhé.

Chú

eBay lấy lệ phí 2 lần?

Chào thầy.
Tại sao eBay trừ tiền thuế em 2 lần?
Lần 1 khi người mua thanh toán cho em thì eBay trừ 1 lần.
Lần 2 là tới tháng eBay cộng tổng khoản thu em bán trừ tiếp thêm lần nữa.
Em nhờ thầy giải thích dùm.

Have good day

Đáp:

Đây không phải thuế mà là tiền lệ phí (fee).

* Lần 1 là tiền PayPal fee (lệ phí PayPal khi nhận tiền cho em)

* Lần 2 là lệ phí eBay, tiền commission khi em bán hàng trên hệ thống này.

Hai lệ phí khác nhau.

Thầy,

Yêu cầu Feedback tốt được không?

Thưa thầy,

Thầy cho em hỏi: em mới mua 1 món hàng trên ebay. Giờ em muốn có được feedback từ seller. Vậy em phải làm thế nào?
Có cách nào để biết được mail của seller mà ko không thông qua mail cua ebay ko ah?
Liệu có thể yêu cầu seller đặt feedback tốt thông qua mail của ebay ko? Như vậy có phạm luật không?

Em cảm ơn thầy.

Regards,
DUNG BUI

Đáp:

1. Thường thì sau khi buyer made payment, seller sẽ leave feedback cho buyer ngay lâp tức. Tuy nhiên, đôi khi seller đợi feedback của buyer rồi mới leave feedback cho chắc ăn (điều này không phù hợp nhưng không bị bắt buộc). Nếu em đã made payment mà chưa nhận feedback, em có thể email cho seller để nhắc nhỡ. Ngoài ra, seller không thể leave negative feedback cho buyer.

2. Có cách nhận được email của seller không qua eBay, nhưng đây là sai quy định, thầy không thể giúp em được.

3. Leave feedback là tùy theo quá trình mua bán, seller hay buyer không thể đặt yêu cầu, sẽ phạm quy định. Nhất là dùng negative feedback để hù dọa, trường hợp này, em có thể report cho eBay (bất kể là buyer hay seller).

Thầy,

Seller có bị lỗ không?

Thưa thầy, thầy cho em hỏi: "Tại sao nhiều sản phẩm để giá 0.01 bảng mà vẫn free shipping? vậy lãi ở đâu?"

Em cảm ơn thầy

Regards,
Dung Bùi

Đáp:

Nhiều món hàng để giá thấp và free shipping cho auction style (đấu giá) có thể bị lỗ nếu hàng bán giá thấp. Tuy nhiên, sellers đế giá thấp vì nhiều lý do:

* Món hàng là đồ collections, có giá trị, và sellers có kinh nghiệm để biết rằng cuối cùng giá sẽ rất cao. Vì nhiều buyers sẽ vào để đấu giá.

* Sellers để giá thấp vì muốn các buyers vào đấu và sẽ vào mua thêm đồ ở trong "sellers store". Đôi khi sellers sẽ bị lỗ nhưng vẫn chấp nhận.

* Một số trường hợp rất ít (có thể không có) là hàng copy (trường hợp này sẽ bị eBay lấy ra sớm hay muộn, và sellers này sẽ bị đóng account vĩnh viễn).

Từ đó, rút ra kinh nghiệm là buyers nên mua đồ đấu giá, nhiều khi mua rất rẽ, điều duy nhất là phải xem sellers có điểm feedback cao (100 điểm trở lên) và tỷ lệ % cao (98%-100%).

Chúc em thành công,

Thầy,

Tài Khoản Bị Đóng???

Cháu chào Chú !

Cháu đã tham gia bán hàng trên ebay và account đăng kí dùng đã được 2 tháng, và đã giao dịch bán hàng thành công với 10 transaction và nhận được 4 feedback positive.

Hôm nay không biết lí do gì mà ebay báo account bị suspended với nôi dung như sau:

After reviewing your eBay account, recent activity has raised serious security concerns. As a result, we've taken the following action on your account:
- Your eBay account has been suspended indefinitely.
- Item listings have been removed. A list of removed items is available further down in this email.

You won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account. Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm -- however unintentionally -- to the eBay community.

Vậy cho cháu hỏi:

- Lí do tại sao tài khoản của cháu bi suspended và có cách nào để có thể phục hồi lại account không

- Nếu không thì cháu có thể đăng kí lại tài khoản new với thông tin và tài khoản paypal mà cháu đã linked ebay không.

- Tài khoản paypal của cháu là bussines có bị vấn đề gì ko khi tài khoản ebay bị suspended

Cháu cảm ơn Chú và chúc Chú có nhiều sức khỏe và an lành.

Chào Chú.

Có nhiều lý do vi phạm các quy định của eBay như: Unauthorized agent, copy item, drop shipping, IP address khác với item location, các mặt hàng bị cấm bán trên eBay...

* Tài khoản một khi bị đóng rồi sẽ không mở lại được.

* Có thể mở tài khoản khác với tất cả các chi tiết cá nhân phải khác. Không thể dùng các chi tiết đã có như: tài khoản ngân hàng, tài khoản đã dùng với PayPal cũng không được (vì eBay và PayPal là một).

* Tài khoản PayPal của cháu là bussines không có bị vấn đề gì khi tài khoản eBay bị suspended.

Lưu ý: rất nhiều tài khoản ở VN đã bị đóng. Phải đọc kỹ các bài viết về eBay, hiểu rõ các quy định trước khi mua bán nhé. Đây là nơi rất dễ kiếm tiền, nhưng rất nghiêm túc và rất khó với các điều lệ phải tuân thủ.

Chúc cháu thành công,

Chú,

Ship hàng từ Vietnam?

Chào chú,

Cháu đang tìm hiểu cách thức bán hàng trên ebay và có một số thắc mắc nhờ chú hướng dẫn thêm ạ.

- Cháu đã tạo tài khoản ebay, đã có tài khoản paypal và đã link vào ebay. Giờ khâu còn lại là list hàng và bán. Trước tiên cháu định tìm thứ gì đó không dùng nữa bán lặt vặt để làm quen trước.

- Nhưng cháu đang lăn tăn vấn đề ship hàng. Cháu sẽ ship ups (giá cao tí nhưng nhanh và có tracking number, ship bưu điện chắc lâu lắm, ko biết có tracking number không nữa) vì cháu ở HCM. Giả sử KH sẽ trả phí ship thì khi mang ra ups cháu có phải trả tiền không hay họ sẽ thu khách hàng ạ. Cái vụ shipping label này ups có áp dụng không, cháu dán label vào họ sẽ giảm cước phí cho người mua hay sao ạ. Cháu hỏi vậy nhưng cháu đoán là khách hàng đã chuyển cả tiền hàng và tiền ship cho mình trên paypal nên mình sẽ trả phí ship cho ups ngay khi gói hàng. Chủ yếu là cái vụ shipping label, mình dán vào thì ups có ok không.

- Không biết khi gửi hàng ra nước ngoài mình có phải đóng thuế má gì không với những món đồ linh tinh như vậy ạ.

- Khi nhận thấy KH đã chuyển tiền cho mình xong trong paypal mình mới ship. Vậy khi đó cháu rút tiền ra ngay được chưa hay phải đợi 21 ngày vì cháu new seller ạ. Nghĩa là thấy tiền mà rút không được hay hoàn toàn không thấy tiền trong tài khoản luôn ạ.

Nói chung cháu hơi rối nên không biết hỏi chú một cách rõ ràng ý của mình. Mong chú hướng dẫn giúp cháu ạ.

Chúc chú mạnh khỏe.

1. Theo chú nghĩ, cháu cứ ship bằng bưu điện VN rẽ hơn và vẫn có tracking number, không lo. UPS rất mắc, chú ở Mỹ cũng không ship qua UPS.

2. Khi list hàng, cháu phải cho biết shipping cost là bao nhiêu (hỏi bãng giá của bưu điện), khi buyer trả tiền sẽ bao gồm cả cước phí.

3. ở VN chắc không có shipping label của eBay đâu (cái này chỉ có ở Mỹ).

4. Hàng gởi ra nước ngoài không có thuế gì cả. Chỉ có người nhận mới đóng thuế, nhưng các nước như ở Mỹ giá trị món hàng dưới USD $300.00 cũng không phải đóng. Nhiều khi chú để là gift thì cũng khỏi đóng luôn. Chỉ có VN là cái gì cũng đóng thuế khi nhận hàng.

5. Cháu là new seller thì phải chờ đến 21 ngày, nhưng nếu chuyển hàng sớm và upload tracking number ngay khi ship (thường trong vòng 1 working day) thì tiền sẽ được rút nhanh hơn. Cháu đọc kỹ bài viết về new sellers nhé. Nếu PayPal pending thì cháu sẽ không thấy tiền trong tài khoản đâu. Nhưng nếu thấy tiền "available" thì có thể rút bất cứ lúc nào, khoãng 3-5 ngày (working days) thì tiền sẽ có trong nhà băng của cháu..

6. Rất nhiều account ở VN đã bị đóng vĩnh viễn vì vi phạm điều lệ của eBay, không bao giờ mở trở lại được. Do đó, cháu phải rất cẩn thận, nhất là tìm hiểu những mặt hàng nào bị cấm thì tuyệt đối không bán. Sớm muộn gì eBay cũng biết (xem bài chương trình VeRO).

Chúc cháu thành công,

Chú,

NEW LOGO

Không có hàng để giao cho buyers?

Thưa Thầy cho em hỏi chút xíu:

Em list 1 măt hàng lên để bán: lúc bán được thì Quay ra đặt hàng cho khách thì hết hàng. Vậy khoảng thời gian bao lâu em phải refund tiền cho khách hàng. Vửa rôi em Refunds tiền cho khách hàng khoảng 6 lần, trên tổng số 200 đơn hàng, Vì vậy : level bán hàng của em thành: Below standar. Và bị giới hạn bán hàng từ 100 sản phẩm còn xuông 50 Sp, Em thấy trên Ebay cũng có nhiều người bán họ bán các loại kem dùng cho Săm hình, Mà sao họ vẫn bán được mà không vi phạm chính sách của Ebay hả thầy. Em có 1 khách hàng họ mở 1 case: nói rằng họ không nhận được hàng, Em đã cung cấp Trucking number cho khách bằng tài khoản paypal rồi, Sau đó em cần phải làm gì nữa thưa thầy,
Em mong thầy hướng dẫn giúp em với, Em phải bán được nhiều hàng và tỷ lệ doanh thu refund / tổng doanh thu phải nhở hơn 5%. Em có thể đợi 2 tháng mới đặt hàng cho khách được không thầy, ( Hạn chế refund), tránh rời vào level: below standar.

Mong thầy hướng dẫn sớm. Cám ơn thầy nhiều

Regards,
Nguyen Thi Ha

1. Nếu hết hàng thì refund càng sớm càng tốt, nói cho khéo để không mích lòng buyers, họ có thể feedback xấu cho em vì không có hàng.

2. Nếu 1 món hàng không có, em sẽ bị 1 defect rated, số defect rated không quá 5%, để giãm defect rated, em phải tăng lượng bán hàng (phải có hàng để giao và bảo đảm không refund). Không phải chờ sau 2 tháng làm gì.

Cách bán hàng này gọi là drop shipping, rất không tốt cho feedback của em.

3. Người khác bán được không có nghĩa là mình bán được, em phải tuyệt đối tuân theo quy định của eBay nếu muốn mua bán trên eBay lâu dài. Sớm hay muộn thì món hàng cấm cũng bị gỡ xuống và bị điểm xấu.

4. Cung cấp tracking number rồi thì chờ PayPal giải quyết, nếu có gì mới PayPal sẽ email cho em.

Tốt nhất cho em là có hàng sẳn trong tay mới bán, em đã bán được nhiều rồi thì không sợ ế!! đúng không?

Below Standard là rất tệ, phải rất cẩn thận. Nhiều account đã bị đóng vĩnh viễn vì deftect rated vượt quá 5%.

Em đang ở bên bờ vực rồi đó.

Chúc em thành công,

Thầy.

Mặt Hàng Thuốc Tây Nào Bị Cấm trên eBay?

Chào chú

Cháu mới list mục hàng Voltaren nhưng hôm sau đã bị removed với lí do như dưới đây:

We noticed that item(s) offered for sale on this account weren't listed in accordance with our Medical and Prescription Items policy. We realize you may not have been aware of this policy, or that this may have been a simple oversight, so we're including some policy information to help you with your future listings and to make sure they don't run into any problems. We also had to take the following actions:
- Listings that didn't follow eBay guidelines have been removed. A list of removed items is available further down in this email.
- We have credited any associated fees to your account.

Drugs, steroids, and other pharmaceutical items that require a prescription from a doctor, dentist, optometrist, or veterinarian aren't allowed on eBay. Related items also not allowed include but aren’t limited to:

- Expired over-the-counter medications, healthcare items, vitamins and supplements
- Listings for items which compare themselves to prescription drugs
- Links to websites that sell or promote the sale of prescription items

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html

You listed Voltaren Emulgel which requires a prescription from a licensed practitioner (such as a doctor, dentist, veterinarian, or optometrist) to dispense. While we appreciate that you have chosen to utilize our site, we must ask that you please not relist in this case. We would have loved to explain this to you over a phone call, however, because you are in an international location, we were unable to do so.

Please take a moment to familiarise yourself with this information and be sure that future listings follow these guidelines. Keep in mind that if further items aren't listed in accordance with our policy, it could result in additional action including account restrictions or loss of buying and selling privileges on eBay.

If you have any more questions, contact our policy experts.

Cháu thấy mục này vẫn dc bán rất nhiều trên ebay, cháu không hiểu tại sao?

Chú có thể giải thích cho cháu biết dc không ạ

Cảm ơn chú

Cháu

Phạm Thành Vinh

Tạm dịch như sau:

Chúng tôi nhận thấy rằng các sản phẩm chào bán trên tài khoản này không được liệt kê theo chính sách y tế và mục Prescription của chúng tôi (phải có toa bác sĩ). Chúng tôi nhận ra rằng bạn có thể không nhận thức được về chính sách này, hoặc rằng điều này có thể là một sự giám sát đơn giản, vì vậy chúng tôi bao gồm một số thông tin chính sách để giúp bạn với các danh sách trong tương lai của bạn và để đảm bảo rằng họ không gặp bất kỳ vấn đề. Chúng tôi cũng phải có những hành động sau đây:

- Bảng liệt kê mà không tuân theo hướng dẫn của eBay đã được gỡ bỏ. Một danh sách các mục gỡ bỏ có sẵn tiếp tục xuống trong email này.

- Chúng tôi đã trả lại lệ phí liên quan đến tài khoản của bạn.

Thuốc, steroids, và các mặt hàng dược phẩm khác mà cần phải có toa của bác sĩ, nha sĩ, chuyên viên đo mắt hoặc bác sĩ thú y không được phép trên eBay. Các mặt hàng liên quan cũng không được phép bao gồm nhưng không giới hạn:

- Ngày hết hạn over-the-counter loại thuốc, các mục chăm sóc sức khỏe, vitamin và các chất bổ sung

- Danh sách các mục mà so sánh mình với các loại thuốc theo toa

- Liên kết đến các trang web bán hoặc thúc đẩy việc bán các mặt hàng theo toa

Để biết thêm thông tin về chính sách này, hãy vào:

http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html 

Bạn liệt kê Voltaren Emulgel đòi hỏi phải có toa của bác sĩ được cấp phép (như bác sĩ, nha sĩ, bác sĩ thú y, hoặc optometrist) có thể pha chế. Trong khi chúng tôi đánh giá cao việc bạn đã chọn để sử dụng trang web của chúng tôi, chúng tôi phải yêu cầu bạn vui lòng không relist trong trường hợp này. Chúng tôi có thể giải thích điều này với bạn qua một cuộc gọi điện thoại, tuy nhiên, bởi vì bạn đang ở trong một vị trí quốc tế, chúng tôi không thể làm như vậy.

Tóm lại: Các loại thuốc cần phải có toa bác sĩ sẽ không được bán trên eBay. Xem thêm các quy định này ở cái link dưới đây:

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html 

Phải tuyệt đối tuân thủ các quy định về listing của eBay để không bị "removed item" và bị đóng account sau này.

Nếu có ai đó vi phạm policy của eBay không có nghĩa là mình cũng được phép làm như vậy. Sớm hay muộn họ cũng bị phát hiện.

Chúc cháu thành công,

Chú

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày