Mở tài khoản eBay bằng tiếng Việt được không?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Chào chú Việt Phan.
Cháu biết chú qua website banmuatrenweb.com. Cháu là một sinh viên ở VN, cháu đang tìm hiểu về ebay.com để có thể bán hàng qua eBay. Cháu đã xem qua các bài viết hướng dẫn, nhưng có quá nhiều thông tin nên cháu dường như bị lạc hướng.
Cháu có nhắn tin qua viber cho chú mấy lần đấy. Cháu muốn xin chú gửi cho cháu cuốn giáo trình hướng dẫn các tiếp cận và  bán hàng qua ebay.com được ko ạ!
Cháu chân thành cảm ơn chú và rất mong nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của chú!

Regards,"  Đào Trung Kiên, Vietnam

Đáp: 

Chú rất muốn giúp cháu, nhưng giáo trình bằng Anh Ngữ có thể cháu sẽ không hiểu hết một cách tường tận nếu chỉ xem qua sách.
Mặt khác, chỉ là học viên của chú mới mua được sách, eBay không cho phép bán sách hoặc cấp sách cho bất kỳ ai nếu không là học viên ngồi trước mặt chú (one-on-one training).

Tuy nhiên, chú sẽ có cách giúp cháu from A to Z, đó là chú sẽ viết một số bài căn bản bằng tiếng Việt cho người mới học: Từ mở account của eBay, PayPal cho tới cách mua và bán trên eBay bằng Việt Ngữ và đăng ký (register) với eBay, PayPal qua trang web của chú (chịu khó chờ trong vòng 1 tuần).

Nhớ theo dõi trang web của chú thường xuyên nhé.

Hãy kiên nhẫn, thế nào cháu cũng thành công.

Chú Việt
Certified Education Specialist Trained by eBay

Hồi đáp của bạn Trung Kiên:

"Cảm ơn chú rất nhiều.
Hiện cháu đang bắt đầu tiếp cận eBay. Cháu đã đăng ký acc trên ebay. Bước tiếp theo cháu sẽ đăng ký thẻ ACB Debit để active Paypal.
Các bước tiếp theo nữa cháu rất mong nhận được sự hỗ trợ của chú và các anh chị đi trước.
Cháu xin cám ơn!"

Có "Best Offer" thứ 4 không?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Vụ trả giá vừa rồi em nghĩ em mất cơ hội bán món đó vì em declined giá họ offer lần thứ 3 là $40, trong khi giá counter offer của em là $49.50. Họ hết 3 lần nên đâu thể trả nữa. Kinh nghiệm xương máu đây thầy. Làm bây giờ phải đợi dài cổ buyer khác rồi. Em nghĩ $40 cho keyboard ipad chắc là bán được rồi. Muộn rồi thầy ơi." Marvin, Buena Park.

Đáp:

Cũng còn có cách khác. Chưa muộn đâu!
Em có thể "end the item early" (thầy đã chỉ cách này trong lớp), sau đó "relist" hay "sell similar item", em sẽ có item # mới, copy cái link của listing mới này và gởi cho buyer (vào feedback của người này và tìm option "contact buyer"), nói là em thay đổi ý kiến, nếu họ muốn mua giá củ, họ sẽ có cơ hội make another offer với giá cũ.
Nếu họ không trả lời thì thôi. Cứ kiên nhẫn chờ, sẽ có offer khác nếu giá đó hợp lý. Có thể em sẽ gặp offer khác cao hơn (thầy gặp hoài). Đây cũng là kinh nghiệm cho em.

Chúc em thành công.

"Counter Offer" như thế nào?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Thưa thầy,

Em offer 1 món $49.99, cho người ta cơ hội Best offer, giờ họ offer $32.50 nhưng em không muốn bán giá họ offer. Trường hợp này phải làm sao thầy? Ignore hay làm gì để respond?

Thanks"  Marvin, Buena Park

Đáp:

Em có thể :"Counteroffer" và cho biết giá nào em có thể bán được, ví dụ như: $45.00.

Em vào phần offer của Buyer và dùng "counteroffer option", điền vào giá em muốn và gởi đi "counteroffer". Nếu không muốn counteroffer, em có thể "denied offer".

Em nên respond trong 24 hrs.

Tốt nhất là nên bớt một chút cho buyer happy.

You're so fast. Congratulation.

Chúc em thành công.

New or Used khi sản phẩm đã mở ra?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Xin hỏi: Một món hàng mới nhưng không có hộp đựng nguyên thủy của nhà sản xuất thì phải list dưới điều kiện New other. Nhưng tôi không tìm thấy điều kiện New other ở đâu. Vì trong mục Condition chỉ có hai lựa chọn: New và Used mà thôi. Xin Thầy vui lòng chỉ giúp.

Cảm ơn Thầy"  Johnng-2013

Đáp:

Trên nguyên tắc, nếu một vật đã được mở ra khỏi original box, nó sẽ được xem là used, mặc dù nó chưa được dùng qua. Nếu anh không thấy option "New other", có nghĩa là sản phẩm đó không có option này.

Điều tốt nhất là anh để trống hoặc "unkonw" (nếu có option unknow). Sau đó, anh có thể trình bày trong phần "description" là sản phẩm chưa hề dùng qua. Nhưng nếu phải điền vào phần "condition", anh phải để là "used" để tránh rắc rối nếu có sau này.

Condition có những option rất khác nhau tùy theo categories nào.

Theo định nghĩa New của eBay: Sản phẩm phải còn nguyên trong box hoặc bao bì của nó, chưa hề được mở ra.

Chúc anh thành công.

Cách xóa đi một feedback nhầm lẫn?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Xin hỏi:
Vì lý do nào đó, một feedback đã bị nhầm lẫn, làm cách nào để xóa nó đi và làm lại một feeedback khác?

Cảm ơn Thầy" Johnng-2013

Đáp:

Trước tiên, phải xác định cần xóa đi một feedback của người mua hay người bán đã bị nhầm lẫn?

Sau đó, tùy trường hợp mà có những biện pháp khác nhau.

Ví dụ:

1. Yêu cầu người mua thay đổi phản hồi của họ 

(Ask a buyer to change the Feedback they left for you)

Bạn sẽ:

Gửi một yêu cầu sửa đổi Thông tin phản hồi

(Submit a Feedback revision request)

2. Xin eBay loại bỏ phản hồi do vi phạm Thông tin phản hồi

(Ask eBay to remove Feedback due to a Feedback violation)

Bạn sẽ:

Báo cáo phản hồi cho eBay

(Report the Feedback to us)

3. Nếu bạn là một người mua và bạn muốn thay đổi phản hồi tiêu cực hoặc trung tính bạn để lại cho người bán.

(If you're a buyer and you want to change negative or neutral Feedback you left for a seller)

Bạn sẽ:

 Yêu cầu người bán của bạn đệ nạp một yêu cầu (request) sửa đổi phản hồi (Feedback revision).

(ask your seller to request Feedback revision)

Để biết thêm các trường hợp khác, hãy đón xem topic cũng trên trang web này:

"Thông tin phản hồi (Feedback) có thể được thay đổi hoặc gỡ bỏ không?"

trong vòng 3 ngày sắp tới.

Cám ơn câu hỏi của anh

Xử dụng "DESCRIPTION" của người khác?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Thưa Thầy,

Những "description" của sellers trên eBay là tài sản riêng của các sellers đó hay là tài sản chung của eBay mà các sellers khác có thể sử dụng?

Khi list hàng, seller có thể sử dụng description của nhà sản xuất trong manual, hay user's guide của họ không?  

Mong được Thầy giải đáp.

Cảm ơn Thầy."                       Trọng, San Jose, CA

Đáp:

Trên nguyên tắc, anh không thể xử dụng bất cứ "description" của seller nào nếu không có sự đồng ý của người đó. Nhất là hình ảnh của họ. Sản phẩm lên list của anh có thể bị gỡ xuống (removed) bởi eBay kèm theo một lời cảnh cảo, nếu tái phạm, account của anh có thể bị đóng tạm thời hoặc vĩnh viễn. 

Tuy nhiên, nếu anh mua hàng của một seller nào đó và muốn bán lại, anh có thể hỏi ý kiến của người đó, nếu họ đồng ý, anh có thể xử dụng "description" và kể cả hình ảnh (thường thì OK). Nếu seller đó đồng ý, họ sẽ không "report the item" cho eBay.

Có một số sellers quen biết đã hỏi ý kiến của tôi để xử dụng những hình ảnh của tôi, tôi đã đồng ý và không có vấn đề gì trở ngại với eBay.

Seller có thể xử dụng description của nhà sản xuất trong user's guide hoặc manual của sản phẩm đó, nhưng với những chi tiết kỹ thuật (không thể thay đổi) mà thôi. Ví dụ: kích cở, mầu sắc, nguyên vật liệu chế tạo, trọng lượng hay chất lượng sản phẩm cũng như xuất xứ của nó. Hình ảnh thì tự anh phải tạo ra cho mình.

Vấn đề trên nằm trong chính sách bắt buộc và rất nhạy cảm của eBay. Anh nên cẩn thận.

Chúc anh thành công.

Làm sao giãm tiền shipping & handling cho Buyer?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Kính thưa thầy Việt Phan,
Tôi là học viên dự khóa học ngày 31/8/2013 vừa qua, có  thắc mắc sau đây xin thầy vui lòng chỉ giúp cho:

1- Seller muốn giảm tiền shipping & handling cho Buyer khi mua nhiều items, thì thủ tục seller sẽ phải làm như thế nào để Ebay và Paypal biết mà tiến hành thủ tục thanh toán tiền cho 2 bên trước khi Seller đóng gói hàng gửi đi?
2- Xin phép thầy cho tôi được trở lại dự thính (free) trong khóa học sắp tới đây vào ngày 21 & 22/9/2013 tại Westminster.

Xin chân thành cám ơn thầy rất nhiều." Canh Le, Westminster

Đáp:

1. Muốn giãm tiền shipping & handling cho Buyer, Seller chỉ cần chờ cho Buyer hoàn tất việc mua hàng rồi gởi invoice ra (send invoice option), eBay sẽ tự động combine tất cả items vào một invoice, Seller sẽ điền vào khung shipping cost tùy theo số tiền ship cần thiết thực tế. Sau đó, Seller sẽ gởi "combine shipping" invoice cho Buyer (nhấn vào Send Invoice).

Điều này có lợi cho cả Seller lẫn Buyer. Seller sẽ không bị tính phí của PayPal nhiều lần (mỗi transaction sẽ phải trả thêm cho PayPal $0.30), Buyer sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyễn đáng kể, họ sẽ trở lại mua hàng nhiều hơn. Điều quan trọng là Buyer sẽ cho ra positive feedback có lợi cho Seller.

Để bảo đảm là Buyer sẽ không trả tiền nhiều lần (nhiều Buyer không biết có combine shipping option), Seller nên ghi rõ ở phần description là Buyer nên chờ combine shipping invoice của Seller để tiết kiệm shipping fee.

Thường thì Seller nên gởi invoice ra trong vòng 24 hrs.

Có trường hợp Seller gởi invoice ra rồi, Buyer lại mua tiếp sau đó. Seller chỉ cần send invoice cho item(s) sau, eBay sẽ có option "combine shipping with previous items", Seller nhấn vào đó, invoice mới sẽ bao gồm tất cả các items với nhau, Seller gởi ra cái invoice mới cho Buyer thay cho cái cũ.

Theo tôi, Free shipping là option hay nhất, bạn có thể tính tất cả chi phí để không bị lỗ. Tôi đã giải thích điều này ở lớp.

2. Welcome bạn trở lại lớp miễn phí vào ngày 21 tháng 9, 2013 sắp tới. Sự thành công của bạn là tôn chỉ của chúng tôi.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, xin vui lòng email cho chúng tôi. Bạn sẽ có câu trả lời trong vòng 24 hrs, hoặc trong thời gian ngắn nhất cho phép.

Chúc bạn thành công,
Mr. Việt Phan
Certified Education Specialist Trained by eBay

Làm sao lấy hình từ Catalog qua eBay listing?

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

***

"Xin hỏi, làm sao lấy hình từ Catalog qua eBay listing?"
Tôi là member của một công ty bán hàng online, tôi muốn lấy một số hình ảnh từ catalog qua eBay để bán, xin cho biết tôi phải làm sao?  Kenny, Westminster

Đáp:

Có 2 điều bạn cần lưu ý:

1. Theo quy định của eBay, các sellers không được lấy hình ảnh của bất cứ ai để lên list nếu không có sự đồng ý của sở hữu chủ. Bạn có thể tham khảo thêm ở bài "Quyền Sở Hửu Trí Tuệ (Chương Trình VeRO)" của chúng tôi.
2. Nếu bạn là member và được sự chấp thuận của chủ bản quyền, bạn nên xin "the original files" để copy. Vì những hình ảnh có trên "catalog online" có số pixel rất nhỏ (PPI, pixels per inche), in ra không đẹp và sẽ không đáp ứng được yêu cầu của eBay (chiều dài tối thiểu của hình là 500 pixels, tốt nhất là 1,600 pixels).

Chúc bạn thành công

Cách Rút Tiền Sau Khi Bán Hàng

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy "click" vào:

***

"Xin hỏi, làm thế nào để rút tiền sau khi bán hàng?" - Thieu Duong, CA

Đáp:

1) Sau khi bán hàng và nhận tiền qua PayPal, bạn hãy vào:
PayPal.com, sau khi log in, nhấn vào 'Withdraw' window
chọn Transfer to bank account

2) Điền vào ô trống số tiền bạn muốn rút (tối đa bằng với số tiền bạn có trong account)

chọn account To:... (account mà bạn muốn rút tiền qua, account này bạn đã cung cấp cho PayPal khi bạn mở account với PayPal)

Nhấn vào nút "continue"

coi lại "information" và

nhấn nút "submit" mầu vàng.

bạn sẽ nhận được "message": 

We're transferring your money...

It's done.

PayPal cũng sẽ báo cho bạn biết qua email của bạn.

Chúc bạn thành công