Leaderboard

Thursday, December 11, 2014

Chuyển hàng từ Vietnam?

Con chào chú ạ! Trước tiên con chúc chú luôn mạnh khỏe và gặp thật nhiều điều may mắn trong cuộc sống.

Cách đây hơn 1 tháng con có ý định sẽ bán một vài sản phẩm trên Ebay và Amazon, nhưng con tìm trên mạng thì chỉ có một vài bài viết nhỏ nói chung chung. May quá hôm nay con vô tình vào website của chú đọc được nhiều bài viết bổ ích. Con mạo muội gửi email hỏi chú rằng nếu con ở Việt Nam thì con nên sử dụng dịch vụ chuyển phát như thế nào ạ? Chi phí và thời gian chuyển phát từ Việt Nam đi tới Mĩ ( con ví dụ ạ) thì sẽ như nào vậy chú? Tại một số dịch vụ chuyển phát con tham khảo giá thì phí chuyển phát rất cao khoảng $25 đến $50. Con rất lo lắng về việc này và không biết ai có thể giúp con vì con tìm trên mạng rất nhiều nhưng hầu như không có ai nói. Con gửi email này rất mong được sự hỗ trợ từ chú. Mong rằng chú có thể bỏ chút ít thời gian quý báu của mình để hỗ trợ con về việc này. Con cám ơn chú đã đọc email này. Chúc chú và gia đình luôn mạnh khỏe, an vui và có thật nhiều bài viết bổ ích hơn nữa.

Kim Quyên,

Đáp:

Theo chú biết thì Bưu Điện VN có cước phí rẻ nhất. Còn giá cả thì buyer phải chịu, con cứ ra bưu điện xin bãng giá nước ngoài (chuyển đi các nước và cân lượng..), khi lên list, con cho biết giá thực tế (actual shipping cost), buyers sẽ chấp nhận thôi. Ở Mỹ cũng vậy, buyer không thắc mắc về tiền shipping đâu, nếu đừng mắc quá.

Chúc con thành công nhé,
Chú,

Mua Đi Bán Lại? 
Mua Hàng Giá Rẻ?


Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Tuesday, December 9, 2014

Hàng không show "DELIVERED"?

Thay oi, hom nay em co case nay, nho  Thay giup em nghe. So la Em co goi hang international, khach thanh thanh toan xong la qua hom sau em goi lien. Em bat dau goi hang ngay 11/10, vay  tinh den nay la gan 1 thang. Cach day 4 ngay buyer co request refund. Sau khi check tracking number em thay la ben USPS ho da bat dau giao vao ngay 12/2 ma hinh nhu kg co nguoi nhhan va hien tai em kg thay update gi them. Hom nay buyer request refund voi Ebay va em da nhan duoc email thong bao. Em phai la sao ha Thay? Em goi kem tam hinh Thay xem giup em va cho em loi khuyen nhe. 

Em cam on Thay

Em
Van Ta



Đáp:

Em có thể gởi tracking number cho eBay để nhờ giải quyết. Tracking number chứng tỏ em có gởi đi. Tuy nhiên, nếu không Delivered thì em vẫn sẽ phải chịu trách nhiệm.
Nhưng upload tracking number sẽ giúp em có thêm thời gian để shipping show DELIVERED.
Cứ chờ eBay giải quyết. Trường hợp hàng không có người nhận thì em sẽ nhận return item từ USPS, sau đó em có thể liên lạc với buyer để gởi trở lại hoặc bán cho người khác.
Một số quốc gia không có tracking delivered (vì quốc gia đó không ký hợp tác với USPS). Trường hợp này seller sẽ phải chịu thiệt thòi.
Một số trường hợp seller bị thiệt thòi mất hàng, một số trường hợp PayPal sẽ bồi thường.

Chúc em may mắn.
Thầy,

Mua Đi Bán Lại? 
Mua Hàng Giá Rẻ?


Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Account bị đóng?

Chào thầy.
Em là một cư dân VN.
Nỗi khổ của em xin thầy giải đáp giùm!
Vốn là em mới tham gia ebay được 10 ngày, có mua vài món đồ trên đó. Giá rẻ thôi, tầm 2-8$. Mua từ HK ship về VN. Theo như diễn tiến thì bên đó đã shipped rồi, em trong thời gian đợi nhận hàng.
Tình cờ em có tò mò, thật sự là chết do ko hiểu biết. Em có thử rao bán 1 món đồ trên ebay. Đại loại như em mua ngoài tiệm về bán lại thử trên đó xem sao. Và thế là em bị block acc. Cái này em biết mình lỡ có lỗi do vi phạm bản quyền.
1. Điều em lo lắng nhất bây giờ là ebay sẽ ko chịu trách nhiệm cho những đơn hàng em đã đặt, nếu hàng đã shipped rồi thì liệu có cơ hội về tới em được ko ạ? Em sẽ theo dõi đơn hàng đó như thế nào bây giờ?
2. Em muốn mở lại acc, em biết là phải làm email mới, gần như thay đổi tất cả, vậy liệu khi e đk tk paypal mới, nhưng xài debit card cũ kì trước, thì ebay có phát hiện đc ko, hay là làm luôn thẻ mới? Rồi với địa chỉ nhà em sẽ thay đôi luôn hay vẫn giữ đc ạ?
Em cám ơn thầy rất nhiều.
Mong nhận được câu trả lời quý báu từ thầy!
Thân chào thầy.

Regards,
Thành


Đáp:

Hầu như tất cả các trường hợp bị đóng account theo thầy biết đều là ở VN!
eBay cũng biết điều này và nó trở thành một tiền lệ cho VN.
1. Nếu hàng chuyển rồi thì em sẽ nhận được, không có gì phải lo. Nếu hàng chưa chuyển thì seller sẽ được khuyến cáo trả tiền lại cho em.
2. Nếu mở account mới thì tất cả phải mới như của một người khác. Nếu em dùng thẻ cũ thì chắc chắn account sẽ lại bị đóng lần nữa. Từ địa chỉ cho đến các tin tức cá nhân.
Thầy khuyên em nếu còn có ý định mua bán trên eBay thì nên tìm đọc tất cả các bài viết của thầy để hiểu thêm các quy định của eBay, tránh sai lầm và có thể thành công như mọi người. Đây là một trang mạng mua bán lớn nhất nhì trên thế giới, cơ hội kiếm tiền nhiều lắm.

Chúc em thành công,

Mua Đi Bán Lại? 
Mua Hàng Giá Rẻ?


Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Wednesday, December 3, 2014

Không nhận được hàng?

Em chào Thầy! Chúc Thầy 1 tháng mới với nhiều sức khỏe và thành công
trong công viêc!

Em mới gặp sự cố trong mua hàng mong Thầy giúp em!
Em có mua 1 món hàng, và người mua đả SHIP cho em và add TRACKING
NUMBER cho em, nhưng em ko nhận được hàng, em Email cho seller thì ko
thấy seller trả lời,
Em thật sự ko biết hàng em giờ nằm ở đâu, mong thầy giúp em, seller
ship cho em bằng dịch vụ UPS,

Em mong nhận được sự hổ trợ từ Thầy sớm!

em: Phan thanh doãn

đáp:

Em có tracking number thì vào UPS.com track coi hàng đã tới chưa? Ngay cả tracking để là DELIVERED mà em không nhận được thì em cũng vẫn có thể khiếu nại với eBay được.
Em email cho seller 1 lần nữa (eBay sẽ follow up), nếu sau 3 ngày mà vẫn không trả lời thì em OPEN CASE với lý do là không nhận được hàng. eBay sẽ trả lại tiền cho em theo "eBay money back guarantee" nếu seller không trả.
Nhớ OPEN CASE sau 3 ngày nhé.
Thầy,

Mua Đi Bán Lại? 
Mua Hàng Giá Rẻ?


Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Monday, December 1, 2014

Cancellation 1 món hàng đã bán!

chào chú!
1 buyer có mua 1 món hàng của con, sau đó nó email là mua nhầm (nó chưa trả tiền), nó năn nỉ con gữi cancel cho nó, con đồng ý và muốn nó để lại good feedback, nó đã làm theo và con đã gữi yêu cầu cancellation cho nó, NHƯNG gần 10 ngày rồi nó vẫn chưa accept, như vậy con phải làm sao? con có relist được ko? có mất ebay phí không ạ? Thanks chú!

Đáp:

Sau khi cancellation 7 ngày (opened case với eBay) mà buyer không trả lời thì con có thể vào>My eBay>Account>Resolution Center>Close the case.
eBay sẽ tự động trả lại tiền commission cho con. Sau đó, con re-list the item.

Chú

Mua Đi Bán Lại? 
Mua Hàng Giá Rẻ?


Hãy vào


Sản phẩm thay đổi mỗi ngày