Tài Khoản Bị Đóng???

Cháu chào Chú !

Cháu đã tham gia bán hàng trên ebay và account đăng kí dùng đã được 2 tháng, và đã giao dịch bán hàng thành công với 10 transaction và nhận được 4 feedback positive.

Hôm nay không biết lí do gì mà ebay báo account bị suspended với nôi dung như sau:

After reviewing your eBay account, recent activity has raised serious security concerns. As a result, we've taken the following action on your account:
- Your eBay account has been suspended indefinitely.
- Item listings have been removed. A list of removed items is available further down in this email.

You won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account. Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm -- however unintentionally -- to the eBay community.

Vậy cho cháu hỏi:

- Lí do tại sao tài khoản của cháu bi suspended và có cách nào để có thể phục hồi lại account không

- Nếu không thì cháu có thể đăng kí lại tài khoản new với thông tin và tài khoản paypal mà cháu đã linked ebay không.

- Tài khoản paypal của cháu là bussines có bị vấn đề gì ko khi tài khoản ebay bị suspended

Cháu cảm ơn Chú và chúc Chú có nhiều sức khỏe và an lành.

Chào Chú.

Có nhiều lý do vi phạm các quy định của eBay như: Unauthorized agent, copy item, drop shipping, IP address khác với item location, các mặt hàng bị cấm bán trên eBay...

* Tài khoản một khi bị đóng rồi sẽ không mở lại được.

* Có thể mở tài khoản khác với tất cả các chi tiết cá nhân phải khác. Không thể dùng các chi tiết đã có như: tài khoản ngân hàng, tài khoản đã dùng với PayPal cũng không được (vì eBay và PayPal là một).

* Tài khoản PayPal của cháu là bussines không có bị vấn đề gì khi tài khoản eBay bị suspended.

Lưu ý: rất nhiều tài khoản ở VN đã bị đóng. Phải đọc kỹ các bài viết về eBay, hiểu rõ các quy định trước khi mua bán nhé. Đây là nơi rất dễ kiếm tiền, nhưng rất nghiêm túc và rất khó với các điều lệ phải tuân thủ.

Chúc cháu thành công,

Chú,

Ship hàng từ Vietnam?

Chào chú,

Cháu đang tìm hiểu cách thức bán hàng trên ebay và có một số thắc mắc nhờ chú hướng dẫn thêm ạ.

- Cháu đã tạo tài khoản ebay, đã có tài khoản paypal và đã link vào ebay. Giờ khâu còn lại là list hàng và bán. Trước tiên cháu định tìm thứ gì đó không dùng nữa bán lặt vặt để làm quen trước.

- Nhưng cháu đang lăn tăn vấn đề ship hàng. Cháu sẽ ship ups (giá cao tí nhưng nhanh và có tracking number, ship bưu điện chắc lâu lắm, ko biết có tracking number không nữa) vì cháu ở HCM. Giả sử KH sẽ trả phí ship thì khi mang ra ups cháu có phải trả tiền không hay họ sẽ thu khách hàng ạ. Cái vụ shipping label này ups có áp dụng không, cháu dán label vào họ sẽ giảm cước phí cho người mua hay sao ạ. Cháu hỏi vậy nhưng cháu đoán là khách hàng đã chuyển cả tiền hàng và tiền ship cho mình trên paypal nên mình sẽ trả phí ship cho ups ngay khi gói hàng. Chủ yếu là cái vụ shipping label, mình dán vào thì ups có ok không.

- Không biết khi gửi hàng ra nước ngoài mình có phải đóng thuế má gì không với những món đồ linh tinh như vậy ạ.

- Khi nhận thấy KH đã chuyển tiền cho mình xong trong paypal mình mới ship. Vậy khi đó cháu rút tiền ra ngay được chưa hay phải đợi 21 ngày vì cháu new seller ạ. Nghĩa là thấy tiền mà rút không được hay hoàn toàn không thấy tiền trong tài khoản luôn ạ.

Nói chung cháu hơi rối nên không biết hỏi chú một cách rõ ràng ý của mình. Mong chú hướng dẫn giúp cháu ạ.

Chúc chú mạnh khỏe.

1. Theo chú nghĩ, cháu cứ ship bằng bưu điện VN rẽ hơn và vẫn có tracking number, không lo. UPS rất mắc, chú ở Mỹ cũng không ship qua UPS.

2. Khi list hàng, cháu phải cho biết shipping cost là bao nhiêu (hỏi bãng giá của bưu điện), khi buyer trả tiền sẽ bao gồm cả cước phí.

3. ở VN chắc không có shipping label của eBay đâu (cái này chỉ có ở Mỹ).

4. Hàng gởi ra nước ngoài không có thuế gì cả. Chỉ có người nhận mới đóng thuế, nhưng các nước như ở Mỹ giá trị món hàng dưới USD $300.00 cũng không phải đóng. Nhiều khi chú để là gift thì cũng khỏi đóng luôn. Chỉ có VN là cái gì cũng đóng thuế khi nhận hàng.

5. Cháu là new seller thì phải chờ đến 21 ngày, nhưng nếu chuyển hàng sớm và upload tracking number ngay khi ship (thường trong vòng 1 working day) thì tiền sẽ được rút nhanh hơn. Cháu đọc kỹ bài viết về new sellers nhé. Nếu PayPal pending thì cháu sẽ không thấy tiền trong tài khoản đâu. Nhưng nếu thấy tiền "available" thì có thể rút bất cứ lúc nào, khoãng 3-5 ngày (working days) thì tiền sẽ có trong nhà băng của cháu..

6. Rất nhiều account ở VN đã bị đóng vĩnh viễn vì vi phạm điều lệ của eBay, không bao giờ mở trở lại được. Do đó, cháu phải rất cẩn thận, nhất là tìm hiểu những mặt hàng nào bị cấm thì tuyệt đối không bán. Sớm muộn gì eBay cũng biết (xem bài chương trình VeRO).

Chúc cháu thành công,

Chú,

NEW LOGO

Không có hàng để giao cho buyers?

Thưa Thầy cho em hỏi chút xíu:

Em list 1 măt hàng lên để bán: lúc bán được thì Quay ra đặt hàng cho khách thì hết hàng. Vậy khoảng thời gian bao lâu em phải refund tiền cho khách hàng. Vửa rôi em Refunds tiền cho khách hàng khoảng 6 lần, trên tổng số 200 đơn hàng, Vì vậy : level bán hàng của em thành: Below standar. Và bị giới hạn bán hàng từ 100 sản phẩm còn xuông 50 Sp, Em thấy trên Ebay cũng có nhiều người bán họ bán các loại kem dùng cho Săm hình, Mà sao họ vẫn bán được mà không vi phạm chính sách của Ebay hả thầy. Em có 1 khách hàng họ mở 1 case: nói rằng họ không nhận được hàng, Em đã cung cấp Trucking number cho khách bằng tài khoản paypal rồi, Sau đó em cần phải làm gì nữa thưa thầy,
Em mong thầy hướng dẫn giúp em với, Em phải bán được nhiều hàng và tỷ lệ doanh thu refund / tổng doanh thu phải nhở hơn 5%. Em có thể đợi 2 tháng mới đặt hàng cho khách được không thầy, ( Hạn chế refund), tránh rời vào level: below standar.

Mong thầy hướng dẫn sớm. Cám ơn thầy nhiều

Regards,
Nguyen Thi Ha

1. Nếu hết hàng thì refund càng sớm càng tốt, nói cho khéo để không mích lòng buyers, họ có thể feedback xấu cho em vì không có hàng.

2. Nếu 1 món hàng không có, em sẽ bị 1 defect rated, số defect rated không quá 5%, để giãm defect rated, em phải tăng lượng bán hàng (phải có hàng để giao và bảo đảm không refund). Không phải chờ sau 2 tháng làm gì.

Cách bán hàng này gọi là drop shipping, rất không tốt cho feedback của em.

3. Người khác bán được không có nghĩa là mình bán được, em phải tuyệt đối tuân theo quy định của eBay nếu muốn mua bán trên eBay lâu dài. Sớm hay muộn thì món hàng cấm cũng bị gỡ xuống và bị điểm xấu.

4. Cung cấp tracking number rồi thì chờ PayPal giải quyết, nếu có gì mới PayPal sẽ email cho em.

Tốt nhất cho em là có hàng sẳn trong tay mới bán, em đã bán được nhiều rồi thì không sợ ế!! đúng không?

Below Standard là rất tệ, phải rất cẩn thận. Nhiều account đã bị đóng vĩnh viễn vì deftect rated vượt quá 5%.

Em đang ở bên bờ vực rồi đó.

Chúc em thành công,

Thầy.

Mặt Hàng Thuốc Tây Nào Bị Cấm trên eBay?

Chào chú

Cháu mới list mục hàng Voltaren nhưng hôm sau đã bị removed với lí do như dưới đây:

We noticed that item(s) offered for sale on this account weren't listed in accordance with our Medical and Prescription Items policy. We realize you may not have been aware of this policy, or that this may have been a simple oversight, so we're including some policy information to help you with your future listings and to make sure they don't run into any problems. We also had to take the following actions:
- Listings that didn't follow eBay guidelines have been removed. A list of removed items is available further down in this email.
- We have credited any associated fees to your account.

Drugs, steroids, and other pharmaceutical items that require a prescription from a doctor, dentist, optometrist, or veterinarian aren't allowed on eBay. Related items also not allowed include but aren’t limited to:

- Expired over-the-counter medications, healthcare items, vitamins and supplements
- Listings for items which compare themselves to prescription drugs
- Links to websites that sell or promote the sale of prescription items

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html

You listed Voltaren Emulgel which requires a prescription from a licensed practitioner (such as a doctor, dentist, veterinarian, or optometrist) to dispense. While we appreciate that you have chosen to utilize our site, we must ask that you please not relist in this case. We would have loved to explain this to you over a phone call, however, because you are in an international location, we were unable to do so.

Please take a moment to familiarise yourself with this information and be sure that future listings follow these guidelines. Keep in mind that if further items aren't listed in accordance with our policy, it could result in additional action including account restrictions or loss of buying and selling privileges on eBay.

If you have any more questions, contact our policy experts.

Cháu thấy mục này vẫn dc bán rất nhiều trên ebay, cháu không hiểu tại sao?

Chú có thể giải thích cho cháu biết dc không ạ

Cảm ơn chú

Cháu

Phạm Thành Vinh

Tạm dịch như sau:

Chúng tôi nhận thấy rằng các sản phẩm chào bán trên tài khoản này không được liệt kê theo chính sách y tế và mục Prescription của chúng tôi (phải có toa bác sĩ). Chúng tôi nhận ra rằng bạn có thể không nhận thức được về chính sách này, hoặc rằng điều này có thể là một sự giám sát đơn giản, vì vậy chúng tôi bao gồm một số thông tin chính sách để giúp bạn với các danh sách trong tương lai của bạn và để đảm bảo rằng họ không gặp bất kỳ vấn đề. Chúng tôi cũng phải có những hành động sau đây:

- Bảng liệt kê mà không tuân theo hướng dẫn của eBay đã được gỡ bỏ. Một danh sách các mục gỡ bỏ có sẵn tiếp tục xuống trong email này.

- Chúng tôi đã trả lại lệ phí liên quan đến tài khoản của bạn.

Thuốc, steroids, và các mặt hàng dược phẩm khác mà cần phải có toa của bác sĩ, nha sĩ, chuyên viên đo mắt hoặc bác sĩ thú y không được phép trên eBay. Các mặt hàng liên quan cũng không được phép bao gồm nhưng không giới hạn:

- Ngày hết hạn over-the-counter loại thuốc, các mục chăm sóc sức khỏe, vitamin và các chất bổ sung

- Danh sách các mục mà so sánh mình với các loại thuốc theo toa

- Liên kết đến các trang web bán hoặc thúc đẩy việc bán các mặt hàng theo toa

Để biết thêm thông tin về chính sách này, hãy vào:

http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html 

Bạn liệt kê Voltaren Emulgel đòi hỏi phải có toa của bác sĩ được cấp phép (như bác sĩ, nha sĩ, bác sĩ thú y, hoặc optometrist) có thể pha chế. Trong khi chúng tôi đánh giá cao việc bạn đã chọn để sử dụng trang web của chúng tôi, chúng tôi phải yêu cầu bạn vui lòng không relist trong trường hợp này. Chúng tôi có thể giải thích điều này với bạn qua một cuộc gọi điện thoại, tuy nhiên, bởi vì bạn đang ở trong một vị trí quốc tế, chúng tôi không thể làm như vậy.

Tóm lại: Các loại thuốc cần phải có toa bác sĩ sẽ không được bán trên eBay. Xem thêm các quy định này ở cái link dưới đây:

For more information on this policy, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/prescriptions.html 

Phải tuyệt đối tuân thủ các quy định về listing của eBay để không bị "removed item" và bị đóng account sau này.

Nếu có ai đó vi phạm policy của eBay không có nghĩa là mình cũng được phép làm như vậy. Sớm hay muộn họ cũng bị phát hiện.

Chúc cháu thành công,

Chú

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Chuyển hàng từ Vietnam?

Con chào chú ạ! Trước tiên con chúc chú luôn mạnh khỏe và gặp thật nhiều điều may mắn trong cuộc sống.

Cách đây hơn 1 tháng con có ý định sẽ bán một vài sản phẩm trên Ebay và Amazon, nhưng con tìm trên mạng thì chỉ có một vài bài viết nhỏ nói chung chung. May quá hôm nay con vô tình vào website của chú đọc được nhiều bài viết bổ ích. Con mạo muội gửi email hỏi chú rằng nếu con ở Việt Nam thì con nên sử dụng dịch vụ chuyển phát như thế nào ạ? Chi phí và thời gian chuyển phát từ Việt Nam đi tới Mĩ ( con ví dụ ạ) thì sẽ như nào vậy chú? Tại một số dịch vụ chuyển phát con tham khảo giá thì phí chuyển phát rất cao khoảng $25 đến $50. Con rất lo lắng về việc này và không biết ai có thể giúp con vì con tìm trên mạng rất nhiều nhưng hầu như không có ai nói. Con gửi email này rất mong được sự hỗ trợ từ chú. Mong rằng chú có thể bỏ chút ít thời gian quý báu của mình để hỗ trợ con về việc này. Con cám ơn chú đã đọc email này. Chúc chú và gia đình luôn mạnh khỏe, an vui và có thật nhiều bài viết bổ ích hơn nữa.

Kim Quyên,

Đáp:

Theo chú biết thì Bưu Điện VN có cước phí rẻ nhất. Còn giá cả thì buyer phải chịu, con cứ ra bưu điện xin bãng giá nước ngoài (chuyển đi các nước và cân lượng..), khi lên list, con cho biết giá thực tế (actual shipping cost), buyers sẽ chấp nhận thôi. Ở Mỹ cũng vậy, buyer không thắc mắc về tiền shipping đâu, nếu đừng mắc quá.

Chúc con thành công nhé,

Chú,

Mua Đi Bán Lại? 

Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Hàng không show "DELIVERED"?

Thay oi, hom nay em co case nay, nho  Thay giup em nghe. So la Em co goi hang international, khach thanh thanh toan xong la qua hom sau em goi lien. Em bat dau goi hang ngay 11/10, vay  tinh den nay la gan 1 thang. Cach day 4 ngay buyer co request refund. Sau khi check tracking number em thay la ben USPS ho da bat dau giao vao ngay 12/2 ma hinh nhu kg co nguoi nhhan va hien tai em kg thay update gi them. Hom nay buyer request refund voi Ebay va em da nhan duoc email thong bao. Em phai la sao ha Thay? Em goi kem tam hinh Thay xem giup em va cho em loi khuyen nhe. 

Em cam on Thay

Em

Van Ta

Đáp:

Em có thể gởi tracking number cho eBay để nhờ giải quyết. Tracking number chứng tỏ em có gởi đi. Tuy nhiên, nếu không Delivered thì em vẫn sẽ phải chịu trách nhiệm.

Nhưng upload tracking number sẽ giúp em có thêm thời gian để shipping show DELIVERED.

Cứ chờ eBay giải quyết. Trường hợp hàng không có người nhận thì em sẽ nhận return item từ USPS, sau đó em có thể liên lạc với buyer để gởi trở lại hoặc bán cho người khác.

Một số quốc gia không có tracking delivered (vì quốc gia đó không ký hợp tác với USPS). Trường hợp này seller sẽ phải chịu thiệt thòi.

Một số trường hợp seller bị thiệt thòi mất hàng, một số trường hợp PayPal sẽ bồi thường.

Chúc em may mắn.

Thầy,

Mua Đi Bán Lại? 

Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày