Làm Sao "Combine Shipping" discount?

"Kinh thua Thay Viet Phan,
Toi du dinh list stamp ban tren Ebay, ship to Worldwide va dung Services cua USPS First ClassMail Intl, nhung bi gap tro ngai ve 2 van de sau day, kinh mong Thay vui long chi dan dum:
1.- Toi thay co rat nhieu sellers khi ho ship bang USPS First Class Mail Intl, ho ghi shipping fee chi co tu $2.00 toi $4.00 (tuc la ho chi dung letters/envelopes max. size 11.5x6.25 la duoc roi, nhu vay se save money cho ca seller va buyer.Nhung den khi toi fill out cai listing, sau khi ghi Ship to Worldwide va scroll down cho Services thi "USPS First Class Mail Intl/FirstClass Package Intl Service" hien ra, va khi click vao cho Calculate Shipping thi Cost for shipping lai la $8.88 cho 3 oz. Nhu vay la qua cao so voi cac sellers khac.Vi vay, xin Thay chi dan dum xem lam cach nao toi co the giam tien shipping nhu cac sellers tren de bot chi phi cho ca seller lan buyer.
2.-Van de Combined Shipping discounts: Khi toi click vao cho"Create Rules" thi khong thay co gi hien ra tren computer screen de toi co the liet ke cai combined shipping discount rules cho item listing cua minh duoc. Vi vay, kinh mong Thay huong dan cho toi phai lam nhu the nao.
Xin da ta Thay Viet Phan rat nhieu.
Trong tuong lai sap toi, neu Thay co to chuc khoa hoc moi o vung Orange County nay, kinh mong Thay vui long cho phep toi duoc toi du thinh buoi hoc nay a
Xin cam on Thay rat nhieu". Canh Le

Đáp:

1. International first class mail cho letter và envelope là $1.20 (mua ở post office International forever stamp giá $1.20.stamp), không có tracking number. eBay shipping label không có option này. 
"USPS First Class Mail Intl/FirstClass Package Intl Service" hien ra, va khi click vao cho Calculate Shipping thi Cost for shipping lai la $8.88 cho 3 oz, cái này cho thick package, tối thiểu là 1-2 oz giá $5.55. Có tracking number.
Nếu giá trị món hàng lớn thì nên có tracking number.

2. Combine shipping. Nếu anh có trên 1 items (2 items trở lên, anh sẽ thấy option shipping cost cho additional item option. Nếu số lượng chỉ là 1 thì anh không thấy option này. Tuy nhiên, anh có thể ghi thêm ở phần description cho combine shipping rules.

Anh cứ theo dõi trong phần lớp học của trang web này để biết khi nào có khóa mới ở Orange County nhé. Nên gọi cho tôi trước 1 ngày để biết còn chổ hay không.

Cám ơn anh Cảnh Lê, chúc anh thành công.

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Lệ phí cho eBay là bao nhiêu?

Hello Nam,

Câu trả lời như sau:

1. Trường hợp seller không có PayPal account, thí dụ như món hàng được mua ở Flea Market, làm cách nào để đưa món chi tiêu này vào PayPal account đẩ tính thuế cuối năm?

Nếu seller chỉ là bán hàng cho vui, có thể tính đó là đồ có sẳn của nhà đem bán, nếu số lượng không nhiều, không cần tính thuế. Nếu seller bán hàng thường xuyên, cuối năm PayPal sẽ báo cho sở thuế IRS số tiền GROSS INCOME bán được trong năm, seller phải có receipt để trừ ra chi phí, kể cả tiền fee của eBay và PayPal, sau đó có Net Income sẽ phải đóng 13.5% thuể lợi tức "self employed" căn cứ trên net income (sau khi trừ hết chi phí). Đồng thời PayPal cũng sẽ gởi 1 bản copy cho seller để khai thuế. 

Seller nên mở một PayPal account (premier account, not personal account), để có sự protect của Paypal (rất quan trọng sau này).

2. Nếu món hàng list lâu hơn 7 ngày, thí dụ đến 30 ngày hoặc đến khi món hàng được bán, thì phải chịu lệ phí cho eBay là bao nhiêu?

Nếu là New Seller, thời gian cho phép là 7 ngày cho 1 item listing mà thôi. Sau 7 ngày có thể relist item. Tối đa là 10 items trong cùng một khoãng thời gian. Tất cả seller sẽ có 50 items listing free/month, nếu 1 item listing + 3 lần relist sẽ được tính là 4 listings. Thời gian được kể từ 1-30 mỗi tháng. Nếu seller có eBay store sẽ tính khác, nhiều hơn 50 items tùy store. Đó là listing fee hay insertion fee (free). Nhưng nếu hàng bán được, thì tiền lệ phí sẽ là 10% cố định căn cứ trên giá trị bán được cuối cùng của món hàng trên eBay, cộng với khoãng 2.9% + $0.37 cho 1 transaction của PayPal. Tổng cộng chi phí phải trả cho eBay và PayPal khõang 15% giá trị cuối cùng (nên nhớ giá trị này bao gồm cả tiền shipping mà buyer phải trả). Xin xem thêm topic này trong trang web: BanMuaTrenWeb.com có nói rất rõ.

3. Sở dĩ em hỏi Thầy câu hỏi này là vì muốn tìm hiểu tường tận để lưa chọn cho đúng loại shipping trước khi in eBay shipping label. Đã có lần em in một shipping label với giá $6.53 để gởi một món hàng cho người mua. Khi ra bưu điện, họ đòi phải trả thêm khoảng $14. Lý do vì em không biết món hàng đó phải gởi theo Standard Mail!

Tiền ship rẽ nhất là First Class Mail, em sẽ có free tracking number.

Em phải đóng thêm tiền vì nhiều lý do, có thể là trọng lượng không đúng vì "first class mail" chỉ cho tối đa là 4 pounds, mà em gởi món hàng đó trên 4 pounds, post office sẽ chuyển qua loại hình khác... phải bù thêm tiền. Ngoài ra, để có đủ tiêu chuẩn cho "seller protection program" món hàng nào trên $250.00 phải mua insurance (domestic only, international không có insurance). Nếu trả tiền ship qua eBay shipping label, em sẽ có $50.00 bảo hiểm cho 1 món hàng miễn phí qua USPS.

Cám ơn câu hỏi của em.

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Thời gian listing bao lâu thì được FREE?

Chào em Nam,

Thầy trả lời từng câu hỏi như sau:

1. Đôi khi người bán hàng dùng cash hoặc credit card để mua món hàng không nằm trên website eBay. Làm cách nào để đưa món chi tiêu này vào PayPal account?

Em có thể dùng Paypal account để mua bất cứ cái gì, thậm chí cho quà (gift) cũng được, miễn là seller có payPal account. Không nhất thiết phải mua hàng qua eBay.

2. Xin cho biết nên chọn thời hạn là bao lâu để list một món hàng trên eBay mà không phải chịu lệ phí?

Thời gian được hưởng free là tối đa 7 ngày cho 1 item và 50 items cho 1 tháng. Em đọc thêm phần New seller trong trang web của thầy nhé.

3. Xin cho biết loại shipping nào thích hơp với món hàng nào. Thí dụ gởi sách bào thì dùng loại shipping nào? Gởi vật nặng độ 10 lbs hoặc máy móc thì dùng loại shipping nào? Loại shipping nào có giá hạ nhất? Hảng vận chuyển nào tốt nhất về giá cả và cung cách phục vụ? USPS, UPS, FEDEX, DHL?

Hiện nay, em dùng USPS hoặc UPS để ship cho tất cả các loại hàng. Rẻ nhất là first class mail cho cả trong và ngòai nước Mỹ. Em nên ship qua eBay shipping label, rẻ tới 37% nếu so với đem hàng ra post office.

Chúc em thành công.

Thầy

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Send invoice cho buyer ở đâu? Reserve price là gì?

" Kính chào thầy Việt Phan,

Rất cảm ơn thầy đã bỏ công sức ra hướng dẫn cho mọi người trong đó có em tìm hiểu về kinh doanh trên Ebay để thêm thu nhập cho gia đình, nhất là những người mới qua Mỹ như em. Em rất cảm kích thầy.

Em đã tìm hiểu khá lâu nay về Ebay nhưng đến nay em mới bắt đầu thực hiện, tuy nhiên khi bước vào rồi mới thấy có nhiều điều mình càng phải học hỏi thêm.

Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận.  Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice.  Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách? 

Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy?  Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!

Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy. 

Cảm ơn thầy rất nhiều và chờ hồi âm từ thầy!  Em. Lorna

Đáp:

Hi em Lorna,

Thầy sẽ trả lời em từng câu hỏi nhé:

Em đã bán thành công một sản phẩm đầu tiên, đang ship hàng chờ khách nhận.  Nhưng chợt nhớ mình cũng còn thiếu sót về khoản cái Invoice.  Thưa thầy, mình send invoice ở đâu, trên Ebay hay là in ra giấy gửi cho khách?

Mình send invoice trên system của eBay. Khi hàng vừa có người mua thì em vào my eBay của em, roll xuống dưới sẽ thấy "item sold", vào đó sẽ thấy option "send invoice", click vào đó sẽ "send invoice" đi cho buyer, em có thể điều chỉnh tiền shipping cho phù hợp. Nhiều trường hợp buyers tự động "make payment" không cần chờ invoice cũng được. Thường thì buyers chờ invoice khi không biết shipping cost là bao nhiêu hoặc khi mua nhiều items một lúc, seller phải send invoice để giảm tiền shipping cho buyers, cái này gọi là "combine shipping".
Một điều quan trọng là em nhớ "leave feedback" cho buyer ngay sau khi nhận payment nhé. Vì sau khi nhận hàng, buyer sẽ "leave feedback" lại cho em.

Em thấy Bidding đúng là rất hấp dẫn, tuy nhiên em sợ khi khách bid chưa tới giá mình muốn bán thì làm sao thưa thầy?  Em có đọc thấy có bạn hỏi tự bid hàng của mình, thì thầy dặn không được làm vậy vì ebay không cho phép, với lại em cũng thấy cái đó là gian lận. Như vậy có giải pháp nào để Seller yên tâm đưa ra giá bid thấp 0.99 như Ebay yêu cầu để thu hút khách hàng, nhưng Seller vẫn bán được với giá muốn bán không bị lỗ vốn vậy thưa thầy!

Trường hợp này em có option "reserve price" có nghĩa là mình đặt một giá tối thiểu để không bị lỗ, nếu buyer bid dưới giá đó, họ sẽ được báo là "reserve not met", nếu muốn mua, họ phải bid cao hơn cho đến khi gặp được giá reserve mới được. Nếu dưới giá reserve, seller sẽ không phải bán lỗ. Tuy nhiên, khi set option này, em phải chịu tiền fee (hình như $0.30). Để ý khi lên list, em sẽ thấy option "reserve price".

Tốt hơn hết là em "set" giá tối thiểu để không bị lỗ (không nhất thiết phải là $0.99), không phải trả tiền fee gì hết.

nên nhớ, tiền fee cố định phải trả cho eBay là 10% flat fee + PayPal là 3.9% + $0.37 cho 1 transaction. Tổng cộng là khoảng 15% fee phải trừ ra nhé.

Em mong thầy giúp em những kinh nghiệm đó, và nếu được, thầy cho em đi học một lớp tìm hiểu những kỉ thuật bán hàng trên ebay để em có thể kinh doanh ạ. Em rất thích kinh doanh thưa thầy. 

Em là "NEW SELLER", sẽ có nhiều hạn chế. Hãy đọc topic "New Seller" của thầy để biết thêm những hạn chế này.

Thầy sắp có khóa mới ở Orange County và San Jose, CA. Em cư ngụ ở đâu vậy?

Có rất nhiều điều cần học, em chịu khó đọc các topics trong trang web của thầy, rất bổ ích cho các new sellers như em.

Chúc em thành công.

Thầy Việt

Certified Education Specialist trained by eBay

***

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Sửa Negative Feedback được không?

Hi thầy,

Vì tức quá nên e-mail kể thầy nghe cho đỡ. Em công tình build từng positive feeback, được 29 cái 100%. Vậy mà bỗng nhiên đâu có chị Việt Nam nào mua cái iphone 5 cover xong feed back lại "on time" nhưng lại để negative, làm em bị mất 100% và còn bị 1 cái negative vô lý nữa chứ, tức quá em report eBay và em contact buyer, she said "oh sorry".

Em nghĩ chắc họ click nhầm, nhưng làm kiểu này làm sao mình gỡ được thầy, tuy có thể họ không cố ý nhưng vậy thiệt thòi mình quá.

Thanks, Marvin

Đáp:

Một seller có thể yêu cầu xem xét lại Thông tin phản hồi tiêu cực (negative feedback) hay trung lập (neutral feedback) mà buyer đã cung cấp vì một sai lầm nào đó. Khi điều này xảy ra, seller có thể yêu cầu eBay can thiệp. eBay sẽ gửi cho buyer một email thông báo yêu cầu này của seller.

Thay đổi Feedback cho seller (Revising a seller's Feedback)

Nếu buyer đồng ý thay đổi Feedback cho seller, buyer sẽ làm như sau:

1. Trong email buyer nhận được của eBay, buyer sẽ nhấp vào nút "Accept request" để hiển thị trang Thông tin phản hồi của người bán (display the Revise seller's Feedback page)

Chọn nút radio để sửa đổi Thông tin phản hồi.

Lưu ý: Buyer không thể thay đổi một đánh giá trung lập cho một đánh giá tiêu cực (Buyer can’t change a neutral rating to a negative rating).

2. Nhấp vào "Revise comment"

3. Chọn số lượng ngôi sao (number of stars) cho mỗi điều sau đây:

• How accurate was the item description?
• How satisfied were you with the seller's communication?
• How quickly did the seller ship the item?
• How reasonable were the shipping and handling changes?

4. Nhấp vào nút Sửa đổi Thông tin phản hồi (Click the Revise Feedback button).

Xem xét các phản hồi ban đầu và sửa đổi (revised Feedback).

5. Để xác nhận thay đổi, buyer nhấp vào nút  Xác nhận (Confirm button). 

Nếu buyer muốn quay trở lại và thực hiện thay đổi, nhấp vào nút Chỉnh sửa (To go back and make changes, click Edit).

Điều mà seller nên làm là liên lạc trước với buyer để có được sự thỏa thuận, trước khi gởi yêu cầu sửa đổi Feedback cho eBay qua "resolution center".

***

Hãy vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng

                                               

Xem Final Value Fee hoăc Credit Fees ở đâu?

Hi thầy,
Muốn biết xem final value fee hoặc credit fees thì phải làm sao?" Marvin Chau, Buena Park.

Đáp:

Em có thể làm theo các bước dưới đây:

Vào My eBay> Summary>click vào account tab>Phía dưới Current Balance em sẽ thấy tab Credits. Click vào đây để xem credit (hoặc click vào fees để xem eBay charge fee là bao nhiêu cho mỗi item).

Thầy,

***

Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào

http://deals.ebay.com

Sản phẩm thay đổi mỗi ngày

Final Value Fee Credit là gì?

                                                Mua Đi Bán Lại? Mua Hàng Giá Rẻ?

Hãy vào eBay "Daily Deals" dưới đây:

http://deals.ebay.com

"Hi thầy,

Khi mình close transaction buyer muốn cancel thi eBay có để là mình received Final Value Fee Credit. Em vẫn chưa hiểu là value khoảng bao nhiêu vậy thầy. Không biết họ tính như thế nào và trả mình bao nhiêu để em follow up trên PayPal?

Thanks," Marvin Chau, Buona Park

Đáp:

Final value fee là số tiền fee căn cứ trên giá trị cuối cùng của món hàng bán được dựa trên auctions style. Thường là 10% flat (cố định)+ shipping cost mà mình lấy của buyers, một số categories chỉ phải trả từ 4% - 9%, ví dụ như stamp chỉ phải trả 4% fee mà thôi. Nói tóm lại là số tiền buyer make payment sau auctions. Hoặc 10% trên fixed price style + shipping cost.

eBay tính số tiền này vào invoice sẽ gởi cho sellers vào cuối tháng, nó không dính gì với PayPal. Do đó, nếu eBay có credit back the fee, em cũng sẽ không thấy thể hiện trên PayPal. Em có thể vào My eBay>My account>seller account... fee.

Nhớ là mỗi tháng em phải trả tiền fee cho eBay vào khoãng từ 10 đến 15 tháng sau, invoice sẽ được gởi vào cuối tháng của items sold. Đừng xài hết tiền nghe!!!

Thầy,

Hoặc vô thẳng một trong những category dưới đây để mua hàng